La tecnología DOOH no se limita a mostrar anuncios; puede integrarse con big data y análisis predictivo. Esto significa que tus campañas pueden ser más inteligentes y más relevantes. Por ejemplo, utilizando datos de tráfico y comportamiento del consumidor, los anuncios en pantallas digitales pueden adaptarse no solo a factores ambientales como el clima, sino también a patrones de comportamiento del consumidor en tiempo real.
Los panorámicos digitales o DOOH (DIGITAL OUT OF HOME) , son una gran opción para posicionar e incrementar el posicionamiento de marca
Realidad Aumentada y Experiencias Inmersivas
Otra tendencia emergente en DOOH es la incorporación de la realidad aumentada (AR). Las marcas pueden crear experiencias interactivas y envolventes que captan la atención de los transeúntes de manera única. Imagina un anuncio en el que los peatones pueden interactuar con elementos virtuales superpuestos en el mundo real, creando una experiencia memorable y compartible en redes sociales.
Los panorámicos digitales o DOOH (DIGITAL OUT OF HOME) , son una gran opción para posicionar e incrementar el posicionamiento de marca
Personalización y Segmentación
La personalización es clave en la publicidad moderna, y DOOH no es la excepción. Con el avance en tecnologías de seguimiento y reconocimiento, las campañas pueden adaptarse a las características demográficas de la audiencia en tiempo real. Por ejemplo, un anuncio podría cambiar su mensaje y gráficos según el grupo de edad o el género predominante en su audiencia en un momento dado.
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Impacto Medioambiental y Sostenibilidad
En la era de la conciencia ambiental, DOOH también ofrece ventajas. Las pantallas LED utilizadas son más eficientes energéticamente en comparación con los métodos tradicionales. Además, al ser digitales, reducen la necesidad de materiales físicos, disminuyendo la huella ecológica de las campañas publicitarias.
Los panorámicos digitales o DOOH (DIGITAL OUT OF HOME) , son una gran opción para posicionar e incrementar el posicionamiento de marca
En resumen, DOOH no es solo una alternativa a los métodos tradicionales de publicidad exterior; es un catalizador para una nueva era de marketing interactivo, personalizado y sostenible. ¡Bienvenidos a la nueva norma de la publicidad exterior!
¡Explora DOOH y transforma tu enfoque publicitario!
Cuando trabajamos con esta herramienta o la tomamos en cuenta y estamos actualizando constantemente, logramos mejorar la experiencia y el crecimiento de nuestro negocio de una forma que no habíamos imaginado y nos permitirá medir mejor lo que sucede con nuestros consumidores, usuarios y compradores
El customer journey o viaje del cliente, es una herramienta que te permite enlazar el comportamiento del consumidor e identificar qué sucede en cada punto de contacto con tu marca, que debe de vivir y qué pasos sigue alrededor de tu marca productos o servicios.
El customer journey debe contar
Explorando las etapas del Customer Journey
En cualquier industria o negocio, el público experimenta diferentes trayectos, cada uno con sus propias particularidades. Sin embargo, existen cuatro etapas fundamentales que debemos tener en cuenta:
Descubrimiento:
En esta fase inicial, los prospectos aún no han identificado completamente su problema. Aquí es donde tu empresa puede marcar la diferencia proporcionando contenido relevante en redes sociales o blogs para ayudar a los usuarios a entender sus necesidades.
Consideración de Soluciones:
A medida que los consumidores toman conciencia de su problema, comienzan a buscar soluciones. Tu tarea en esta etapa es destacar entre las opciones disponibles.
Decisión de Compra:
Cuando los clientes potenciales investigan y comparan las soluciones, es el momento en que debes persuadirlos de que tu producto o servicio es la elección acertada.
Fidelización:
Una vez que los prospectos se convierten en clientes, el trabajo no ha terminado. La fase de fidelización implica mantener y fortalecer la relación con los clientes en la posventa.
Cada una de estas etapas está relacionada con el embudo de ventas. El embudo de ventas y proceso de compra son importantes para poder crear un customer journey.
Esto que les presentamos es únicamente el comienzo de un customer journey, ya que puede extenderse el viaje del comprador y ser tan detallado como sea necesario, esto te permitirá crear e identificar nuevas oportunidades para tu marca
¿Consideras tu embudo de ventas? Aprende qué es el embudo de ventas
¿Que es el funnel de ventas?
Se trata de los puntos más relevantes en el proceso de compra de un usuario, este se aplica en el área de ventas y busca una conversión en el proceso de Atraer Interés, Conversión, Decisión, Venta y Post venta
Este es similar al de conversión de mercadotecnia y se entrelazan en diversos puntos, considerarlos por separado y no mezclarlos es un error, en caso de no mezclarlos nuestros resultados no serán los ideales
Qué acciones son las que considera el departamento de ventas en cada área
Atraer
En esta sección el vendedor puede hacer prospección en frío o su primer contacto, esto se puede hacer con acciones como llamadas, mensajes y correos
Conversión
Las conversiones se miden cuando el prospecto en frío tiene contacto por primera vez con el vendedor. Esta conversión se puede lograr facilitando la forma de contacto o la acción que consideremos como acción, ya sea con un botón o algo similar
Decisión
Si el vendedor logra dar un seguimiento adecuado y acompañamiento, el cliente toma una decisión que se puede apoyar con correos de seguimiento y acompañamiento por llamadas o mensajes de texto
Venta
En la venta se debe hacer el acompañamiento adecuado para que no sea tedioso o fastidioso, esto puede ser con apoyo en la documentación necesaria para que la compra fluya
Post venta
Una vez que el cliente hace su compra hay que darle el seguimiento y acompañarlo después de su compra. Es esencial para que el vendedor pueda obtener una segunda venta o un upsell, esto puede ser mediante salidas o correos
Si notas cada uno de estos puntos de los embudos de venta se vinculan directamente con el proceso de compra y el customer journey que si esto lo mezclas a un sistema de crm lograrás crear kpi y lo más importante medirlos, logrando obtener resultados que no esperabas
Es cierre de año, el último semestre, el mejor para tener clientes nuevos, posicionar marcas y gastar un dinerito en cosas que no sabíamos que necesitábamos y que hay mejor que ver las estrategias de mercadotecnia más interesantes que hay: el buen fin y el black friday
Primero que nada, es importante hablar de la diferencia entre el Buen Fin y el Black Friday. Básicamente el black friday está pensado y diseñado para Estados Unidos, a diferencia del buen fin, el cual está pensado para México. Aunque en varios años hemos visto que el black friday se implementa en México, podríamos decir que no sucede lo mismo para el buen fin en Estados Unidos
Aprovechar estos eventos para subirte a un trend que sabemos pasa cada año, nos permite gran movimiento de nuevos productos, nuevas marcas o inclusive mover inventario que urge sacar, por lo tanto crear una estrategia de mercadotecnia enfocada al buen fin y aprovechar tus productos, es sumamente útil si consideras las necesidades de tu marca o empresa
El black Friday
La creación del black friday tiene la misma intención del buen fin, pero con claros beneficios diferentes ya que en esas fechas no se les cobra impuestos a las empresas, lo que les permite hacer mejores descuentos. Aunque es una campaña americana, la hemos adoptado y este año las marcas están llevando el juego al siguiente nivel, con ofertas que empiezan desde la primera campanada del jueves y nos llevan en un frenesí de compras hasta el cyberlunes.
Aprovecha las campañas del Black Friday y del Buen Fin para lograr mayor volumen de ventas por medio de descuentos inolvidables. Ten en cuenta que puedes posicionar nuevos productos, marcas e incluso rotar el inventario, así que saca el máximo provecho con estrategias de mercadotecnia enfocadas en alguno de estos puntos.
¿Tu marca ya está considerando estos eventos y descuentos o te estás quedando dormido? No te detengas y empuja estos eventos tan relevantes para los consumidores que permitan posicionar sus marcas y llegar a nuevos lugares
Cuando trabajamos campañas de mercadotecnia o estrategias para nuestro negocio, es común que trabajemos con las mismas herramientas una y otra vez porque, como alguna vez dijeron, si funciona no lo arregles. Lo que no se dice es que si algo funciona replícalo y es importante hablar de lo importante que es considerar otras herramientas para nuestras campañas
Algunas de las plataformas que ya deberías de estar usando hoy en día para tus campañas son tiktok ads, x ads, bing ads. Claro está que quizás no en todos tengas que estar, pero puede ayudarte estar en ellas para posicionar tu marca o mejorar la perspectiva de los usuarios
Tiktok ads
Este lleva tiempo, pero es uno que está dando muy buenos resultados, esto es común para las redes sociales nuevas y nuevas en ads y ahorita tik tok es donde empezar a poner dinero y comenzar a crecer tu negocio. Ya se te paso el posicionarte de forma orgánica, que no se te escape el posicionarse de forma de pago.Comienza a hacer tus tikloks ads, además de ser uno de los mejores hoy en día de posicionamiento, es uno de los que te permite una segmentación más específica y resultados super economicos
X ads (antes twitter ads)
Esta plataforma ya tenía ads, pero ahora con su nueva actualización tanto de marca como de formas en las que despliega la info algoritmos y herramientas, la red social x es una de las redes que debemos aprovechar también por que puede ser una gran plataforma para crecer otras redes y mejorar tu posicionamiento de marca así como lograr tus objetivos
Bing ads
Aunque el buscador ya lleva muchos años en el mercado y no se usa mucho, está cambiando día con día gracias a la integración que tiene con chat gpt, lo que lo ha hecho resurgir y las personas le dan un nuevo uso. Por lo tanto debes incluir anuncios en Bing ads, pues ha incrementado el uso del buscador. Los clicks pueden ser más baratos ya que google está más saturado. Nosotros acabamos de comenzar y planeamos seguir hasta que las inteligencias artificiales tengan una mejor definición
¿Cómo ven estas opciones para sus campañas de mercadotecnia digital, ya están aplicando algunas para lograr los mejores resultados? Recuerda que probar las nuevas herramientas es primordial para crecer tus marcas
La nueva red social de meta ya está aquí captando grandes cantidades de usuarios llegando a la extraordinaria cantidad de 10 millones de usuarios en 24 horas. Esta plataforma está diseñada como una extensión de instagram permitiendo traer toda la informacion de instagram a threads
Threads es la respuesta de Mark Zuckerberg a twitter y todos los cambios que están sucediendo, con un logro de desarrollo récord de la plataforma y una adaptación increíble de usuarios nos surgen grandes preguntas, pero como mercadólogos la primera pregunta es cómo podemos aprovechar el seguimiento de esta nueva plataforma
Esta es una nueva oportunidad para especialistas y estudiantes de mercadotecnia digital, ya que gracias a su gran base de usuarios y alta conexión con instagram ha logrado atraer demasiados usuarios en búsqueda de nuevas oportunidades en redes sociales
La plataforma threads presenta un formato similar al formato de twitter con mensajes cortos y concisos. Además meta ha implementado una fácil y sencilla conexión con instagram que te permite crear una cuenta en cuestión de segundos vinculando cuentas, conectándote con tus seguidores y seguidos de instagram para que comiences con una base de seguidores
Threads viene a replicar lo que ya hace twitter haciendo una fórmula y aplicándola, cosa que han hecho en otras plataformas como Mastodon o Truth Social sin alcanzar lo necesario para que valgan la pena
Siempre que sale una red social nueva muchos dicen que debes entrar, otros dicen que debes esperar a ver si logra mantenerse y aunque hemos visto muchas redes sociales caer y muchas crecer, los que esperan se arrepienten de no haber empezado a usarla antes, así que aquí les digo como empezar a usar threads para su mercadotecnia
Es momento de la exploración y experimentación en threads. Al ser una plataforma nueva no sabemos como funciona y cómo llegará a ser su posicionamiento orgánico así que nuestra recomendación es comienza
Comunica de forma rápida y concisa, igual a lo que ya hacías en twitter y si no lo hacías es momento de usarlo. Recuerda que meta tiene reglas diferentes que twitter y muchas son similares entre sus plataformas: instagram, facebook y threads, así que trata de cumplirlas
Interactúa y comparte, los usuarios están explorando, así que interactuar con ellos y compartir lo que sea relevante para tu marca y tus usuarios es sumamente importante para empezar a generar una comunidad desde el inicio
Usa threats en tu mercadotecnia como una extensión de tus campañas para complementar ciertos mensajes o acompañar algunas historias
Recuerda que a los usuarios no les gustan las marcas que se venden rápidamente, intenta generar comunidad antes de vender para que logres crecer tu marca de forma orgánica
Algo que nos agrada mucho de esta plataforma es que a diferencia de twitter, está siendo cuidadosa con lo que se permite publicar, lo que quizá como usuario no soy tan fan, pero como mercadólogo me encanta porque así las marcas que manejamos no están en riesgo de aparecer a un lado de algo muy poco agradable para el usuario
Les recomiendo comenzar hoy mismo a explorar y experimentar para lograr cosas diferentes y no perderse de esta nueva posible ola
¿Has pasado por alto TikTok? Descubre por qué esta plataforma revolucionaria puede impulsar tu negocio a nuevas alturas
Cada que sale una red social nueva es lo mismo y este blog lo debimos haber escrito antes, pero pasados 5 años desde que TikTok salió al mercado, aún escuchamos a empresarios decir que no es una plataforma para ellos, yo espero que estén preparados para no crecer y seguir donde están
Lo mismo pasó con instagram. Lo mismo pasó con vine. Lo mismo pasó con twitter, las personas ponen muchas excusas, desde “mi mercado no es tan joven”, o “yo le vendo a empresas” incluso “esque mi negocio no se presta para eso”. Pues les tengo malas noticias, así se van a perder todos los trends así como se perdieron TikTok
Aunque nosotros creemos en todas ellas y sabemos que debemos estar presentes en cada una, no lo hemos hecho por falta de disciplina, así que nos hemos perdido varios trends y aplicaciones que nos podían beneficiar. Te cuento porque debes estar en las redes sociales nuevas y lograr adaptar tus necesidades
No sabes cuál será el próximo tiktok y puedes aprovechar la primer oleada para acercarte a nuevas audiencias y públicos a los que a lo mejor no podías acceder y tener nuevos clientes
Si es una audiencia joven que quizás no sea tu comprador actual, es importante poner las bases para que eventualmente sean tus compradores, suponiendo que esperas que tu marca y/ o empresa sea a largo plazo
Si tu mercado son las empresas, entonces ¿te compra una empresa? Quienes toman decisiones en las empresa son personas y esas personas consumen contenido y redes sociales y puedes acercarte a estas personas a través de redes sociales como tik tok
Las plataformas nuevas te permiten un posicionamiento orgánico mucho más simple y rápido para lograr mejores resultados
Ya conoces estos tres porqués debes estar en plataformas nuevas y explorar nuevos espacios de difusión para lograr cosas que no esperabas y que te pueden sorprender de forma que no esperabas, que opinas ¿llegas a tiktok a tiempo o te perdiste el momento?
