El futuro es ahora viejo y es más normal de lo que esperabas, hoy en día la tecnología ha llegado a un punto completamente surreal, haciendo algunas de las películas de ciencia ficción reales y se está usando para mejorar las experiencias de los clientes y sus formas de vivir. Las marcas tienen mucho por hacer con la tecnología
Dentro de lo más sorprendente que hay y nos encanta son dos casos que están siendo aplicados en los Estados Unidos, uno son robots repartidores y el orto tiendas sin vendedores
Uber eats 2 mil robots repartidores
En el 2022 ubereats con el fin de mejorar su servicio de reparto y bajar sus costos, lanzó una prueba piloto en California en la cual puso 2000 robots a repartir alimentos, los cuales han funcionado muy bien. Cabe aclarar que le ponen ojos a los robots para que los usuarios los humanicen para lograr empatía y que los cuiden, aunque no siempre funciona, puedes buscar compilados de gente maltratandolos o jugando con ellos, a pesar de esto parece ser que está funcionando y podremos empezar a verlo en otras ciudades
Whole foods sin cajeros
La empresa whole foods que fue comprada por amazon ahora cuenta con diversas tiendas en las cuales no tienen personas atendiendo, si no que con una serie de tecnología e inteligencia artificial pueden vincular a una persona con su cuenta de amazon registrando el carrito dentro de la cuenta y cobrar al momento de salir de la tienda. Lo interesante de esto es que puede registrar cuando tomas algún objeto o lo dejas, incluso si intentas robarlo se da cuenta, es más, si te lo comes también se da cuenta. Estas pruebas están funcionado y aunque creo que estamos un poco lejos de encontrarlo en más ciudades con tecnologías que valen la pena
Ya estamos todos usando la inteligencia artificial para todo, desde la salida de chat gpt , midjurney y muchas más , pero la realidad de las cosas es que llevamos usando las inteligencias artificiales desde hace mucho tiempo, si no las estas usando estás desaprovechando
Primero tenemos que saber diferenciar entre automatización e inteligencia artificial
La automatización es cuando creamos una serie de pasos que suceden en secuencia y como consecuencia de una decisión, generando así un árbol creado de respuestas. La intención de estas herramientas es disminuir la interacción humana.
Con esto en mente, hoy en día podemos usar muchas inteligencias artificiales para lograr experiencias personalizadas sin necesidad de generar muchos datos dentro de la marca, esto gracias a que los sistemas actuales aprenden de todo el mundo. Te dejamos aquí cómo puedes usar la ai para generar experiencias personalizadas
Campañas personalizadas con inteligencia artificial
Esta ya la estas usando, pero es posible que no lo sepas, pues las campañas de google ads, meta ads, tiktok ads, requieren que les des un poco de información para poder hacer campañas enfocadas al público que deseas. Cuando otorgas esta información a la plataforma con inteligencia artificial, envía la campaña al perfil que deseas con la información que le sirva a esta persona. Entre más personalices tu anuncio, desde el copy hasta la imagen, y concuerde con la segmentación, lograrás mejores resultados.
Chat bots con inteligencia artificial
Ahora ya puedes integrar diversas Inteligencias artificiales en tus chats empresariales para personalizar las conversaciones con los usuarios de forma fácil y sencilla. La conversación debe estar limitada para que sea exclusiva de la marca y que no perjudique e incluso evitar que sea violenta con el usuario
Hay muchos escenarios más en los que podríamos usar ai, pero necesitas mas datos en tu empresa y para que no se les escapen y en caso que tu empresa si este en el punto de empezar a usar inteligencia artificial, aquí te dejamos las formas en que deberías estar aprovechando tus datos
Recomendación de productos con inteligencia artificial
Recomendar productos según el historial de compras por temporadas del año o gustos del usuario solo con sus datos y así personalizar sus futuras compras. Esto ya lo hacen las grandes e-commerce como amazon , mercado libre, aliexpress, shein y otros más
Precio dinámico con inteligencia artificial
Se refiere a que los precios de venta varíen según el input indicado, ya sea por oferta y demanda, inventario, temporada, geolocalización o datos personales del usuario. Lo vemos comúnmente en las aerolíneas que te ofrecen viajes o tarifas especiales personalizadas
Anuncios hyper personalizados con inteligencia artificial
Estas son cosas que ya están pasando y algunas que ya puedes estar haciendo, son buenas opciones para mejorar hoy, ya estás aplicando alguna de estas estrategias u otra diferente?
Cuando competimos en un mundo tan globalizado como el que estamos hoy en día, contar con una estrategia de mercadotecnia clara y estructurada es esencial para que tus posibles consumidores te tomen en cuenta. En el comercio de retail o minoristas, la herramienta más relevante es el visual merchandising, esta herramienta aprovecha al máximo los canales de retail con todas su herramientas para lograr atraer más clientes y potencializar sus ventas
El visual merchandiser es el mercadólogo especializado en diseñar los espacios comerciales para atraer consumidores y convencerlos de la compra. Hoy en día hacer un visual merchandising de alta calidad para tu producto es uno de las herramientas esenciales para que logres posicionar tu producto y marca
¿Que es el visual merchandising?
Visual merchandising es crear y preparar escaparates o puntos de venta de forma visualmente atractivos y brindando grandes experiencias que logren atraer, convertir y empatizar con tu usuario para lograr una compra efectiva
¿Para qué sirve el visual merchandising?
Contar con un buen visual merchandising es base para los retailers o comerciantes minoristas por qué es lo que logra que los negocios físicos atraigan consumidores al local y así puedan conocer tu producto y marca
Genera impacto visual
Con el visual merchandising generarás impacto en los consumidores haciendo que resaltes de entre los demás, siendo diferente y visualmente atractivo
Si cuentas con un visual merchandising bien ejecutado podrás darle autonomía al escaparate de venta con un atractivo visual fuerte, logrando que los productos vendan fácilmente por ser visualmente atractivos
Cuando creamos escaparates funcionales con visual merchandising logramos romper con la monotonía de la tienda y con esto logramos un mayor impacto en los usuarios aumentando el top of mind de la marca
El visual merchandising logra que los consumidores se mantengan más tiempo dentro de la tienda, en especial si logras una experiencia inolvidable con una buena omnicanalidad
Cuando creas un visual merchandising procura que sea un experiencia para lograr top of mind. Es importante considerar los 5 sentidos para que la experiencia sea inolvidable activando los 5 sentidos del espectador
Si creas un visual merchandising de forma efectiva lograrás destacar de tus competidores e incrementar la visibilidad de marca con tus posibles compradores e incluso darles una experiencia inolvidable. Podrás crear un top of mind que pocos logran, con una buena distinción de tus productos podrías incluso incrementar tu ticket de compra
Si no estás creando visual merchandising dentro de tu tienda o en anaquel, te estas perdiendo de muchas oportunidades y crecimiento de marca, ya no es algo exclusivo, si no es algo que todas las marcas deben hacer
Si deseas aprender más sobre cómo crear un empaque, puedes leer nuestro blog de : LOS EMPAQUES DE TU NEGOCIO
Empaque de Not CO
Not co es una marca de alimentos veganos, su nombre es riesgoso, pero extraordinario. Cuentan con una variedad de empaques y productos divertidos y muy variables. Logra comunicar de forma clara lo que es y resalta en el anaquel rápidamente
Este empaque para alimentos de retail es uno de nuestros favoritos y el producto también nos gusta mucho
Etiqueta Salsa Norte
Un empaque disruptivo que logra comunicar rápido y efectivamente a que te atienes con esta salsa. No solo me encanta la salsa, sino que el diseño de la etiqueta logra comunicar con fuerza y simplicidad el producto. Al ver la etiqueta se puede identificar que se trata de una salsa para tomar en serio, para disfrutar, con un sabor fuerte. No solo en la comunicación es efectiva, sino que en anaquel resalta bastante al ser muy diferente a lo que encontrarás en el área de salsas del super. Es una marca creada por monumento agencia de branding en Monterrey
Tabasco
La etiqueta de esta salsa creada en 1868 en Luisiana refleja la tradición de este famoso producto. Estamos tan familiarizados con su etiqueta que la identificamos rápidamente en el anaquel, y es que los cambios que le han hecho han sido muy sutiles. Definitivamente su imagen de tradición y la longevidad del producto en el mercado la posicionan.
Poppi
Una marca de sodas en Estados Unidos con un empaque tan colorido y divertido que logra llamar la atención inmediatamente. Esta marca resalta en anaquel y está tan bien creada que logra comunicar de forma efectiva sus iconos simples y sencillos de identificar, con lo que te permite identificar el sabor de la manera más rápida posible
Estos empaques son los que más nos gustan y se nos hacen super interesantes. Cada una de estas marcas ha logrado resaltar en anaquel y que las personas tomen la decisión de comprarla gracias a su empaque. El siguiente paso es que el producto sea delicioso y bueno para ganar una recompra, pero la primera parte ya la tienen
Tu que opinas, cuáles son tus empaques de comida favoritos?
Cuando emprendemos con un producto, algún alimento, jabón, juguete o cualquier objeto, para su venta en retail tenemos que pensar en el empaque ya que para productos nuevos posiblemente tu empaque sea lo primero que conozcan de tu producto y de la vista nace el amor
Hacer una etiqueta o un empaque, aunque parezca sencillo no lo es, cualquiera puede hacerlo claro, pero no cualquiera puede hacerlo bien. Hay muchos factores a considerar para crear un empaque eficiente y funcional, para crear este empaque funcional necesitamos considerar los siguientes aspectos:
1.- Reglamentaciones
Cada país tiene sus reglamentaciones y estas varían mucho, si no cumples con las reglas o las leyes del país en el cual quieres estar vendiendo, las grandes cadenas no van a autorizar tu producto o no podrán venderlo, asi que es necesario contratar a un experto o experta en leyes de etiquetado y empaquetado para tu producto de retail
2.- Mensaje
Tu etiqueta o empaque de producto debe contar con una comunicación clara y efectiva, que permita entender el producto empacado y saber para que funciona. Una mala comunicación dará paso a que la gente no lo compre o lo utilice de forma equivocada
Empatizar en el diseño y que el mercado meta o buyer persona logre identificarse con el diseño de tu etiqueta o empaque de producto para lograr que se involucre de forma emocional con él te ayudará a que la decisión de comprarlo sea más rápida gracias a que el mensaje y estética se ven reflejados o comunican lo que esta buscando el usuario
5. – Mancha en anaquel
Cuando tu producto entra a las grandes cadenas su etiqueta o empaque debe lograr diferenciarse de forma rápida, esto debido a que cuando te comparan con productos que tienen atributos similares al tuyo. En muchas ocasiones la forma en la que tendrás la oportunidad de que te vean y seleccionen es que ocupes mucho espacio en anaquel o estes en los mejores lugares, pero esto cuesta y no es barato, así que otra opción es un diseño diferenciador entre todos los productos con los que te pondrán para que puedas tener una mancha de anaquel muy bien diferenciada y así puedan elegir tu producto de forma sencilla y fácil
Un empaque o etiquetado bien hecho para tu producto será un diferenciador claro y fuerte. Si tu emprendimiento es efectivo logra ser adoptado por el público general, si logras cumplir con estos aspectos estarás del otro lado y obtendrás resultados
¿Ya cuentas con tu producto bien hecho o aún no haces tu etiqueta y empaque ?
