El Inbound Marketing es una metodología que ha ayudado a miles de compañías a adaptarse a nuevas necesidades creando experiencias que generan gran impacto y que atraen a nuevos clientes, con el único objetivo de que la compañía siga creciendo.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing?
Como ya mencionamos, una metodología basada en Inbound debe de generar gran impacto en los usuarios, esto a través de contenido útil y relevante que ayude a crecer las ventas. El contenido que muestres a tus clientes ayudará a que otros usuarios te encuentren a ti sin tener que llamar la atención por medios tradicionales del Marketing.
La metodología Inbound trata de difundir contenido a través de diferentes canales en donde el usuario encontrará el valor del producto, sin tener que presionarlo porque haga una compra de manera directa.
A diferencia de una estrategia de contenidos, el Inbound Marketing busca generar leads y ventas más allá del posicionamiento. Esta metodología se refleja en el crecimiento de una empresa al tener a los clientes satisfechos que siguen comprando los productos que ofrecen.
¿Qué es Outbound marketing y cómo aplicarlo para mejorar a tu empresa?
Adquirir clientes es el proceso más importante en las empresas y el Outbound Marketing es una de las dos estrategias más utilizadas para llamar la atención de sus futuros consumidores.
A diferencia del Inbound Marketing, la estrategia está basada en un conjunto de acciones que captan al consumidor con métodos directos, es decir, llaman la atención de manera proactiva sobre un producto, porque su estrategia principal es la venta.
Sus métodos se caracterizan por ser sencillos, directos, cortos y simples con un escaso valor añadido para los usuarios.
Para determinar qué es lo que estás buscando para tu marca, primero tienes que saber que deseas lograr con ella. El outbound logra resultados más inmediatos que el inbound, pero son más efímeros, pues el outbound marketing te va a traer clientes y posicionamiento momentáneo por que estas buscando tu a los clientes, a diferencia del inbound que demora mucho más tiempo y tarda más en surtir efecto, pero es más duradero y logra clientes fieles y duraderos para obtener resultados a largo plazo
Lo que necesitas para tu marca dependerá de lo que buscas lograr, aunque nuestra recomendación sería que trabajaras ambas cosas a la vez para mejores resultados y tu marca sea duradera y longeva para el futuro de tu negocio, contar con ambas estrategias de mercadotecnia es esencial para toda marca
Cuando tenemos un negocio nuevo, creamos una empresa, incluso cuando comenzamos a trabajar en mercadotecnia, es común que no sepamos cómo realizar una estrategia sólida y contar con una estrategia sólida es sumamente importante para llegar a las metas. Dentro de esto comienza el echo de que quizas no estas llegando a el objetivo de prospectos o de ventas
Con este problema en mente nos pusimos a trabajar investigando y juntando nuestro conocimiento partiendo del gran libro de Allan Dip “One page Marketing” para crear un template que te ayude a generar una estrategia de marketing. Es un template que puedes usar si estas iniciando en el marketing o si eres una persona con más experiencia, ya que contempla los rasgos fundamentales para lograr tu objetivo de forma eficiente
Puedes hacerlo tú mismo con nuestra guía paso a paso o puedes seguir nuestro podcast o video para guiarte. En caso de que tener alguna duda contáctanos, con gusto te apoyamos
Descarga Template Plan de Mercadotecnia
Estrategia marketing
Nuestro template de estrategia de marketing está dividido en los siguientes 4 puntos
Planeación de estrategia de marketing
Ejecución de mercadotecnia
Venta
Postventa
Estos puntos nos ayudan a identificar y aclarar claramente un funnel de ventas para hacer una campaña de mercadotecnia que logre conversiones o ventas. Les compartimos el ejemplo de liquid death para explicar de forma efectiva
1 Planeación
Para toda acción es muy importante crear una planeación y en esta plantación hay que definir lo que queremos lograr y con qué. Si determinamos las herramientas que tenemos y lo que queremos podemos definir un camino con objetivos claros
A continuación te mostramos un ejemplo de con la empresa de liquid death que te permitirá entender más cada uno de los puntos
1.1 Objetivo
Definir nuestro objetivo y a donde vamos es lo ideal, hay que tenerlo por escrito y debe ser un mensaje claro.
Ejemplo Liquid death. Distribuir agua simulado que es una bebida energética y disminuir el uso de plástico
La métrica de liquid death es venta y reducir plásticos
KPI: $100,000
KPI: Disminución del 10% de plástico de la ciudad
1.3 Mercado Objetivo
Definir a quienes les vamos a vender describiendo claramente quiénes son los posibles compradores que tenemos para lograr venderles. El mercado objetivo son aquellos a los que les gustaría nuestro producto o servicio. Para definir a detalle tu mercado puedes usar nuestro template de mercado meta o buyer persona
Ejemplo Liquid death. Todos los deportistas extremos y punks straight edge
1.4 Mensaje Clave
Una frase o grupo de frases que usaremos para hacer que nuestros posibles clientes confíen en lo que decimos y crean en nuestro producto o servicio.
Ejemplo Liquid death.
Asesina tu sed
Muerte al plástico
1.5 Medios que usaremos
Definimos los medios que vamos a utilizar para nuestra campaña, ya sean videos, audios, imágenes o textos. Al definir los medios que vamos a usar, sabremos con anticipación si nosotros los podemos generar o si tenemos que buscar a un tercero. Solo tenemos que marcar las casillas de lo que corresponda a nuestra estrategia de mercadotecnia
Ejemplo Liquid death.
Fotos
Videos
Animación
Texto
1.6_Canales
Identificamos en donde se va a distribuir el contenido y al identificarlos podemos estudiar los medios para conocer las reglas de distribución de contenido y entender cómo funcionan para aprovechar al máximo las herramientas que ofrecen estos medios.
Ejemplo Liquid death.
FB
Instagram
Web
Youtube
Tradicionales
2 Ejecución
Cuando nuestra estrategia de marketing o campaña publicitaria se planea, pero no se ejecuta es un gran problema. Así que lograr una ejecución óptima y bien echa es primordial para el éxito de la estrategia, esto ayudará a identificar los puntos claves para crecer tus próximas campañas
2.1 Captura de prospectos
Primero definimos el sistema de captura de prospectos, ya sea un CRM (costumer relationship management) o un excel. En nuestro ejemplo usaremos un crm existente para generar nuestra base de datos
Ejemplo Liquid death. En un hubspot para CRM vamos a guardar una ficha de contacto por cada prospecto con su teléfono, correo, ubicación, nombre, apellido y fecha de nacimiento, incluso sus compras en línea, tanto del merch como del agua
2.2 Sistema de nutrición
Un sistema de nutrición aterrizado y enfocado a convertir a los prospectos es fundamental, ya que es muy extraño que un usuario compre inmediatamente al ver un producto o servicio, por lo que contar con un sistema de nutrición nos ayuda a que este prospecto se convierta de forma adecuada y eficiente en un cliente potencial. Se pueden usar herramientas digitales o arte (diseños) que apoyen a la conversión.
Ejemplo Liquid death Usaremos mail mkt para convertir a nuestros prospectos y realizaremos un listado de 4 correos
Recordar carrito abandonado
Explicar beneficios compara liquid death
Merch o productos
Otorgar descuento por compra
2.3 Medición de resultados
En la estrategia de mercadotecnia es muy importante medir todos los aspectos de la empresa para identificar lo que sucede en el funnel y lo mejor es conectar estos datos con algún visualizador
Ejemplo Liquid death. Desde power bi
3 Ventas
Si bien el marketing como tal no se encarga de las ventas, es uno de los pilares más importantes para lograr los objetivos y en el caso del ecommerce, la mercadotécnica es directamente responsable de esta conversión
3.1 Experiencia Inolvidable
Los pequeños detalles logran grandes resultados, desde cuidar a qué huele tu establecimiento, hasta la cinta adhesiva con la cual se cierra el paquete de envío. Si logras cuidar estos detalles lograrás que nunca te olviden
Ejemplo Liquid death. Liquid death te permite desde comprar merch exótico hasta poder contar con conversaciones con el CEO
3.2 Estrategia de conversión
En la estrategia de conversión contamos con información que les permitirá a las personas que se han acercado a comprar inmediatamente. Esto pueden ser descuentos o esfuerzos de convencimiento y entre mejor entendamos el valor que aportamos, podemos definir mejores herramientas para lograr conversiones.
Ejemplo Liquid death. Dentro de las estrategias de conversión que tiene es contar con la campaña death to plastic, con la que un porcentaje de las ventas es utilizado para limpiar el mundo de plásticos
4 Postventas
Cuando hacemos nuestra estrategia de mercadotecnia es común que se nos olviden los clientes que ya obtuvimos y recordemos que es más fácil retener un cliente que ya compró a obtener clientes nuevos. Mantener la comunicación constante con los clientes y darles seguimiento es primordial para lograrlo
4.1 Retención de clientes
Darle un seguimiento a nuestros clientes manteniendo una comunicación activa recordándoles que existimos para ayudarles a comprar de nuevo
Ejemplo Liquid death. Con un conjunto de campañas de mercadotecnia en medios tradicionales y digitales logra que sus clientes se mantengan al tanto de lo que hacen y ver qué es lo nuevo
4.2 Estimular la referencia
Para estimular las referencias es tan sencillo como pedirlas o dar descuentos, pero hay manera de generar un mayor impacto de manera orgánica y para esto nos va a ayudar definir nuestra experiencia inolvidable.
Ejemplo Liquid death. La estrategia de marketing que ejecuta es usar artistas y atletas de alto rendimiento haciendo cosas extraordinarias para lograr que hablen de la marca
4.3 Resultados
Vamos a documentar todos los resultados de forma textual junto con los KPI por sección. En la sección de Texto, debemos aclarar los logros, cómo sucedió la conversión e identificar los impactos que esto provocó.
Ejemplo Liquid death. Se lograron los resultados gracias al apoyo de activistas y deportistas de alto nivel
4.3_KPI
Finalmente, volvemos a medir nuestrosKPI (Key performance indicator) estas metricas de rendimiento para determinar si con los resultados obtenidos hemos logrado nuestro objetivo de campaña, así como visualizar nuestras áreas de oportunidad.
Ejemplo Liquid death.
Liquid death en octubre 2022 vende $700 millones de dólares
Este plan de mercadotecnia cumple con aspectos básicos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Poco a poco podrás crecer este plan y otorgarle otros puntos que te ayudarán a mejorar tus estrategias.
Cuéntanos los resultados que logres con tu estrategia de marketing, nos encantaría escucharte
La mercadotecnia cambia dependiendo del enfoque que se tiene y dentro de estos enfoques encontramos dos grandes categorías como B2B (Business 2 Business) que significa negocio a negocio y el B2C (business 2 costumer) que significa negocio a consumidor. Es común que las empresas B2B PYMES (Pequeña y mediana empresas) crean que al vender a otras empresas no necesitan marketing, sin embargo esta declaración no podría estar más equivocada, si eres empresa b2b y no utilizas mercadotecnia, estás perdiendo miles de oportunidades
La mercadotecnia B2B ahora es más competitiva que nunca y nos enfrentamos a un reto enorme con los avances tecnológicos y contar con todas las tecnologías implementadas, conectadas y funcionando es esencial para lograr resultados en el ámbito del marketing B2B
Las empresas constantemente están en búsqueda de proveedores para tener más oferta de producto o para recibir algún servicio, es por eso que debes llevar a cabo mercadotecnia B2B para que tu negocio crezca. El objetivo de tu mercadotecnia debe ser identificar tu mercado y tus posibles compradores para atraerlos y se vuelvan tus clientes. La mercadotecnia b2b se puede dividir entre outbound e inbound, cada una de ellas tiene un objetivo y funcionalidad diferente.
Inbound marketing B2B
El inbound marketing se refiere a estrategias de mercadotecnia con las cuales lleguen los clientes atrayendo nuevos prospectos o leads. Esta es una de las herramientas más valiosas debido a que llegan prospectos más emocionados a trabajar contigo, para esto es importante contar con estrategias de creación de contenido de valor, desde herramientas o blogs que puedan ayudar al negocio a crecer y ser una empresa posicionada de forma orgánica que logre generar confianza a los usuarios y fomentar un compromiso a largo plazo.
Outbound marketing para B2B
El outbound marketing para B2B se refiere a que en lugar de que los clientes se acerquen a ti tú vayas a donde están ellos y les ofrezcas tus servicios. Esta es una estrategia de mercadotecnia que te ayuda a llegar a personas que quizá te necesitaban pero no te estaban buscando. Las herramientas que se usan para este tipo de mercadotecnia son tradicionales como email marketing, publicidad en línea, ferias, telemarketing, mensajes en linkedin, o cualquier tipo de contacto que logres a través de acercarte tu a tu cliente
Marketing B2B
Linkedin sales navigator
Para realizar outbound marketing necesitas usar linkedin, ya que es una herramienta que ha adquirido mayor popularidad donde los profesionales y las empresas aprovechan para generar ventas B2B gracias a que puedes buscar clientes potenciales
El uso de sales navigator te permite ver detalles e información más clara de los prospectos y usuarios de los posibles clientes a los cuales puedes contactar, incluso puedes automatizar la forma de contactar o de atracción de prospectos para poder obtener más leads
También puedes usar herramientas como EVAboot para hacer scraping de los usuarios de linkedin,( scraping significa recabar información de los usuarios de linkedin) esta extensión de chrome te permitirá bajar los correos y contacto de los usuarios de linkedin que desees y tenerlos en excel de forma automática
El marketing B2B es algo que a pesar que algunas empresas no quieran realizar por creer que no funciona, las que sí lo creen y saben que les ayudará a crecer son las que logran despegarse y diferenciarse del resto, esto les permite un crecimiento más sólido con mejores posibilidades de expandirse
El significado FODA por sus siglas Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas, es un tipo de análisis que se realiza para identificar cada uno de los puntos mencionados en sus siglas con el fin de llevar una planificación estratégica de negocios.
El foda se representa en un cuadrante y en cada espacio vamos a describir las Fortalezas (izquierda superior), Oportunidades (izquierda inferior), Debilidades (derecho superior) y Amenazas (derecho inferior). Usa la figura de arriba como referencia y puedes descargar el template de forma gratuita.
Descarga Template FODA SWOT
Pero que significa el FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas
Fortaleza
Las Fortalezas en el FODA se refieren de todo el trabajo interno de la empresa que funciona a la perfección, estas podrían ser aplicadas a nivel externo y podrían ser utilizadas para fortalecer otras áreas que necesiten apoyo del equipo
Para identificar las fortalezas debemos hacernos las siguientes preguntas:
¿Qué hacemos bien?
¿Qué nos hace una empresa especial?
¿Qué le gusta a la gente de nuestra empresa?
Ejemplo
Nuestra empres tiene excelente atención al cliente, rápida y resolutiva
Debilidades
Las debilidades en el FODA para tu empresa son aquellas actividades o iniciativas dentro de la empresa que no están funcionando como se esperaba, ayuda a identificar las fortalezas y posteriormente las debilidades ya que si conoces tus fortalezas puedes aprovecharlas para mejorar tus debilidades
Las preguntas que son importantes responder en en este cuadrante del foda son
¿Qué actividades no funcionan y por qué ?
¿Qué podemos mejorar?
¿Qué recursos o herramientas nos ayudan al rendimiento?
Ejemplo
Ahora que no contamos con estructura de contenido, nuestras redes no crecen de la forma esperada
Oportunidades
Las oportunidades en el FODA son a nivel externo y se refiere a aquellas actividades externas que no podemos controlar, pero que nos permiten estar en una posición de fortaleza. Estas áreas no dependen de ti, pero tu situación actual te permite convertirlas en oportunidades
Estas son las preguntas que necesitas responder para identificar cuales son tus oportunidades:
¿Qué recursos podemos usar para mejorar nuestras debilidades?
¿Cuáles son las brechas en el mercado de nuestros servicios?
¿Cuáles son las metas de este año?
Ejemplo
Para lograr nuestra visibilidad de contenido es necesario hacer campañas de posicionamiento
Amenazas
Las amenazas en el FODA son aquellas áreas externas que tienen la posibilidad de causar problemas graves a tu empresa. A diferencia de las debilidades, las amenazas son externas y estas estan fuera de nuestro control, son aquellas como inflación, pandemia o temas similares
Algunas preguntas a responder en las amenazas que debemos responder para descubrirlas son:
¿Cómo va a cambiar el rubro en el que nos desempeñamos?
¿Cuáles son las tendencias del mercado?
¿Cómo es mejor la competencia?
Ejemplo
Apareció una tecnología nueva que desarrolla campañas automatizadas mejorando los resultados en un 10%
Este es el análisis FODA y es muy útil para identificar áreas de oportunidad y mejoras que podemos desarrollar para el crecimiento estratégico del negocio para poder mejorar toda tu empresa
Platícanos cuando un FODA te ayudó para lograr crear una estrategia ideal
Para crear un mensaje efectivo para tu marca debes tener en cuenta ciertos criterios, los cuales sirven para comunicar un mensaje efectivo y eficiente. En este blog vamos a definir lo que es un mensaje de marca, para qué sirve y los criterios a seguir para lograr un mensaje efectivo.
El mensaje de marca crea un canal de comunicación entre la marca y el usuario (el cliente). Debe estar vinculado a la identidad de tu marca, su personalidad, actividad, servicios y valores.
Por Ejemplo:
Nike cuenta con un eslogan que envuelve toda la marca: “Just do it“. Este eslogan hace referencia a que debes comenzar a hacer algo sin titubear, sin complicaciones, solo comienza. Hace referencia a todo lo que representa la marca deportiva, a los deportistas que se despiertan a ejercitarse y dar más de ellos cada día.
El mensaje debe incluir lo que te vuelve relevante como marca, lo que te hace ser tú, ese aspecto que te distingue. Este elemento es el centro del mensaje y debe ser lo más auténtico y honesto a la marca.
Usa un mensaje simple
Es complicado, pero la economización del discurso es esencial para que sea memorable y se difunda rápidamente. Recuerda que menos es más.
Ve referencias
Inspírate en los mensajes de otras marcas, nota qué comunican en pocas palabras usando textos claros y cortos. Toma tus marcas favoritas y con las que deseas competir y con esto podrás tomar inspiración para tu mensaje.
Piensa en tu usuario
Es normal que cuando desarrollamos cualquier cosa se nos olvida que debemos crear historias para nuestros usuarios. En ocasiones perdemos la idea de que lo hacemos para nuestros usuarios y no para nosotros. Esto nos puede llevar a crear un mensaje egocéntrico y no siempre es lo ideal. Cuando pensamos en el usuario logramos generar empatía.
Teniendo en cuenta estos puntos puedes generar un mensaje efectivo que represente los valores de tu marca, con el cual podrás entablar una conversación con tus usuarios de manera eficiente y honesta.
