Qué es el FODA en mercadotecnia

Qué es el FODA en mercadotecnia

by | Ago 16, 2022 | Blog, Diseño, Mercadotecnia, Template Marketing, Web

El significado FODA por sus siglas Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas, es un tipo de análisis que se realiza para identificar cada uno de los puntos mencionados en sus siglas con el fin de llevar una planificación estratégica de negocios. 

 

El foda se representa en un cuadrante y en cada espacio vamos a describir las Fortalezas (izquierda superior), Oportunidades (izquierda inferior), Debilidades (derecho superior) y Amenazas (derecho inferior). Usa la figura de arriba como referencia y puedes descargar el template de forma gratuita. 

Imagen para FODA de blnk blank studio Mercadotecnia Digital para tu negocio

Pero que significa el FODA  Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas

Fortaleza

Las Fortalezas en el FODA se refieren de todo el trabajo interno de la empresa que funciona a la perfección, estas podrían ser aplicadas a nivel externo y podrían ser utilizadas para fortalecer otras áreas que necesiten apoyo del equipo 

Para identificar las fortalezas debemos hacernos las siguientes preguntas:

¿Qué hacemos bien? 

¿Qué nos hace una empresa especial?

¿Qué le gusta a la gente de nuestra empresa? 

Ejemplo 

Nuestra empres tiene excelente atención al cliente, rápida y resolutiva 

Debilidades

Las debilidades en el FODA para tu empresa son aquellas actividades o iniciativas dentro de la empresa que no están funcionando como se esperaba, ayuda a identificar las fortalezas y posteriormente las debilidades ya que si conoces tus fortalezas puedes aprovecharlas para mejorar tus debilidades 

Las preguntas que son importantes responder en en este cuadrante del foda son 

¿Qué actividades no funcionan y por qué ?

¿Qué podemos mejorar?

¿Qué recursos o herramientas nos ayudan al rendimiento?

Ejemplo 

Ahora que no contamos con estructura de contenido, nuestras redes no crecen de la forma esperada

Oportunidades

Las oportunidades en el FODA son a nivel externo y se refiere a aquellas actividades externas que no podemos controlar, pero que nos permiten estar en una posición de fortaleza. Estas áreas no dependen de ti, pero tu situación actual te permite convertirlas en oportunidades 

Estas son las preguntas que necesitas responder para identificar cuales son tus oportunidades:

¿Qué recursos podemos usar para mejorar nuestras debilidades?

¿Cuáles son las brechas en el mercado de nuestros servicios? 

¿Cuáles son las metas de este año?

Ejemplo 

Para lograr nuestra visibilidad de contenido es necesario hacer campañas de posicionamiento 

Amenazas

Las amenazas en el FODA son aquellas áreas externas que tienen la posibilidad de causar problemas graves a tu empresa. A diferencia de las debilidades, las amenazas son externas y estas estan fuera de nuestro control, son aquellas como inflación, pandemia o temas similares 

Algunas preguntas a responder en las amenazas que debemos responder para descubrirlas son:

¿Cómo va a cambiar el rubro en el que nos desempeñamos?

¿Cuáles son las tendencias del mercado?

¿Cómo es mejor la competencia?

Ejemplo

Apareció una tecnología nueva que desarrolla campañas automatizadas mejorando los resultados en un 10%

Este es el análisis FODA y es muy útil para identificar áreas de oportunidad y mejoras que podemos desarrollar para el crecimiento estratégico del negocio para poder mejorar toda tu empresa

Platícanos cuando un FODA te ayudó para lograr crear una estrategia ideal

WELCOME TO THE NEW NORM 

¿Que es dark UX y como te afecta?

¿Que es dark UX y como te afecta?

by | Jul 12, 2022 | Blog, Diseño, Mercadotecnia, Redes sociales, Web

Para poder identificar uno del otro, primero debemos entender lo que es el UX y sus objetivos. Experiencia de Usuario o UX por sus siglas en inglés (User Experience), se dedica a buscar y crear mejores experiencias para los usuarios de páginas web con el objetivo de beneficiar y facilitar el uso de medios digitales, sean aplicaciones, páginas web o cualquier sistema digital.

¿Qué es Dark UX O Ux Obscuro?

Dark UX, es la actividad que realizan los desarrolladores en el diseño de estos sistemas que buscan beneficios para la empresa y no para el usuario. Lo podemos identificar cuando automáticamente una página nos muestra los precios más altos o en páginas donde complican la cancelación de membresías, por decir un par de ejemplos. 

¿Como se ve el Dark UX O UX Obscuro?

Costos escondidos 

Cuando encontramos un producto “gratis” o de muy bajo costo y que al avanzar en la compra se van agregando costos que estaban escondidos, ya sea que te los cobren de golpe o que lo aumenten en alguna parte del proceso de compra. Que ocultan los costos es horrible y no es correcto. 

Anuncios escondidos 

Cuando entras a un sitio que te va a regalar algo o te dejará descargar algún objeto es común que oculten botones o imiten botones de descarga que realmente son anuncios, esto es desagradable para el usuario y no solo eso, no conozco a nadie que quede satisfecho con el producto que va a consumir.

No tienes escapatoria

Motel Cucaracha (Roach Motel)

Es una práctica que encontramos en sitios de suscripciones en las cuales la compra de la suscripción es muy sencilla, pero cuando deseamos cancelar nuestra suscripción encontramos que es imposible hacerlo en línea. Este tipo de Dark Ux es común en servicios de cobro mensual.

Tiempo límite

FOMO (Fear of Missing Out)

Por sus siglas en inglés FOMO es temer a perderte de algo, esta ansiedad social la utilizan las empresas cuando generan ventas de tiempo limitado aunque los beneficios económicos que mencionan de estas compras no sean reales. 

Preseleccionado

FOMO (Fear of Missing Out)

Esta situación sucede cuando el sistema oscuro o dark ux tiene pre seleccionada la opción que claramente no beneficia al usuario, un ejemplo de esto es cuando vas a comparar un producto y te ofrecen un producto extra que ha sido preseleccionado. La  intención de este Ux Obscuro es que compres algo automáticamente por equivocación.

Estos Dark ux o ux obscuros son algunos ejemplos, pero de estas prácticas hay más y son cada vez más agresivas o inteligentes. Recuerda que quiza logres obtener un clic extra o una venta más, pero vas a generar una insatisfacción en el usuario si usas estas prácticas y esto hará que sea más complicado para el usuario confiar en tu marca, por eso te recomendamos tratar de poner el beneficio del usuario como tu objetivo principal para lograr tus objetivos 

Cuéntanos cuántas veces has caído en algún  ux obscuro y cómo te afectó y cuales son las peores prácticas que te ha tocado ver 

WELCOME TO THE DIGITAL WORLD

¿Como Negociar por videollamada?

¿Como Negociar por videollamada?

by | May 21, 2020 | Blog

Con el distanciamiento social, hemos tenido que continuar nuestra vida y los negocios utilizando diferentes recursos para sobrevivir. Una de las herramientas que más hemos usado para reemplazar las citas presenciales con clientes ha sido videollamadas a través de Zoom. Podrías pensar que negociar a través de una pantalla es muy parecido a hacerlo en persona, sin embargo, hay nuevos retos que no puedes dejar de ponerles atención. A continuación te compartimos unos tips que salieron de la entrevista que tuvimos con el emprendedor Oscar Felix.  Escucha el podcast aquí. 

1- Sonríe aunque no te vean.

¡Sonríe! La sonrisa hará que conectes aún a distancia con tu cliente.  Te hará ver más sociable y comunicará un mensaje de que te sientes cómodo con su presencia. Además si te ven sonriendo es probable que sonrían en respuesta. Una buena actitud puede hacer una gran diferencia en tu tono de voz y postura frente a la cámara.

2- Sé natural, no tienes que actuar.

Al estar detrás de una cámara, sintiendo que todos ven cada uno de tus movimientos, podría hacer que te sientas rígido tratando de actuar. Relájate y sé tu mismo. Recuerda que tu objetivo es vender y defender el valor de tu producto o servicio. Debes estar convencido de que lo que tu ofreces cubre las necesidades de tu cliente. Muéstrate cálido, genuino y genera confianza.

3- Controla lo que ven en tu entorno.

Controla lo que dejas que vean a través de tu cámara. Recuerda que tu entorno de área de trabajo en casa hablará de quién eres como persona, velo como tu tarjeta de presentación. Sería una lástima que no cerraras un cliente porque vio tu cuarto tirado de fondo.

4- Escucha y luego comienza a negociar.

La clave de cualquier negociación, en línea o presencial, es escuchar al cliente antes de hablar. Escucha sus necesidades, sus metas, su visión, y después comunica lo que tu puedes ofrecer para cubrir su necesidad.

5- Entender qué quieres y quién es tu cliente

Esto aplica tanto en videollamada como en persona. Al estar en casa, es fácil que bajemos la guardia y nos preparemos menos porque no nos encontraremos al cliente de frente, pero no es así. Antes de tu reunión, toma tiempo para estructurar un plan de acción, investiga a tu cliente, su mercado, su competencia, hasta llegar a conocer sus necesidades. Esto te ayudará a ganar terreno en tu cita y hará más efectivo el intercambio de información. Podrás hacer una propuesta de valor para tu cliente al instante.

6- Asegúrate de recibir feedback en la llamada.

El entorno de tu cliente, el multitasking, y varias distracciones podrían tener lugar mientras están en videollamada. Mientras vas platicando, trata de mantener su atención preguntándole si le quedó claro o si tiene alguna duda. Esto propiciará la interacción y evitará que te la pases hablando solo mientras das todo tu discurso. Si no recibes respuesta de tu cliente o notas que está distraído, de manera amable sugiere reprogramar la cita para otro momento.

 

Welcome to the new norm.

Estrategias Servicio de Salud

Estrategias Servicio de Salud

by | May 12, 2020 | Blog

Estrategia Para Servicios de Consultoría

El mundo digital ya comenzó, con el nuevo orden que está planteando el covid-19, y no podemos parar nuestras actividades, sino que debemos acelerarlas. En este barco estamos todos y la salud es el tema más importante, haciendo referencia a salud fuera del área médica, es decir,  la medicina preventiva, tomando en cuenta todos los servicios o productos que previenen y apoyan al sector médico, como el ejercicio (gimnasios) y la buena alimentación (nutriólogos).


Una de las cuestiones principales que debemos realizar es mandar todo nuestro servicio a algún medio digital. ¿Qué significa esto? Debemos realizar nuestros entrenamientos, consultas o asesorías usando herramientas digitales, hay varias que son gratuitas , con hasta cierto límite de usuarios o tiempo de uso, pero eso nos permite comenzar a generar consultas y clases de manera digital.

1. Clases digitales o consultas digitales

Crea clases o cursos digitales, considera que la gente estará en casa y necesitará cuidar de su salud en todos los sentidos, se pueden hacer grupos de ayuda o de ejercicio digital. Busca contar con 3 esquemas para tu negocio: uno gratis, uno regular y uno más que sea premium

2. Kits de ejercicio

Crea un kit que puedas llevar a casa de tu cliente, el cual incluya alimentos para la semana que cumplan con una dieta. En caso de ser gimnasio, arma kits de proteina especial para el tipo de cuerpo u objetivos que le permita a tus clientes y usuarios poder cumplir sus objetivos.

3. Gimnasio Personalizado 

Crea rutinas personalizadas para tus clientes en las cuales puedas darles algo especial de acuerdo a sus casos personales. Apóyalos directamente para cumplir sus objetivos de alimentación y ejercicio, y dales una guía más específica que se adapte a sus necesidades. 

4. Renta de Equipo 

Si tienes un gym o aparatos para hacer ejercicio sin usar en tus instalaciones durante esta temporada, ¡PONLOS EN RENTA! Es dinero que está parado, así que rentalo a tus clientes o nuevos clientes ya sea semanal o mensualmente mientras están en sus casas. Ofrece rentas semanales o mensuales según lo que desees.

Recuerda que necesitamos cuidar nuestra salud y no podremos salir, así que es necesario buscar alternativas para poder seguir apoyando a nuestros usuarios y continuar con nuestros servicios desde casa. El mundo digital es hoy. 

 

Welcome to the digital world

Estrategia Para Consultorías

Estrategia Para Consultorías

by | May 12, 2020 | Blog

Estrategia Para Servicios de Consultoría

Si te dedicas a la consultoría o brindas un servicio que hoy te parezca imposible de ofrecer porque no tienes contacto con tu usuario ni manera de atraer prospectos, estas equivocado. Hoy es tu oportunidad de crecer y explotar los medios digitales para generar comunidad y estrategias de inbound. Es sencillo y puedes hacer mucho desde tu celular.

1 - Livestream, podcast, clips

Genera pláticas una vez por semana en las cuales hables temas relacionados a tu servicio, en un tono coloquial, que solucione problemas que puedan tener tus posibles clientes. Estas conversaciones deben estar creadas para ser en livestream,  ya sea por redes sociales, y una vez que generas ese livestream puedes enviar el audio a podcast y cortar clips de ese vídeo que sean esenciales para comunicar una idea principal.

2- Ofrece ayuda

No vendas tu servicio, ofrece ayuda, hoy todos están buscando ventas y presionando mucho a las personas para que les compren, por esto resaltar y ofrecer ayuda en lugar de vender te hará resaltar y realmente ayudar a quienes quieren mejorar su negocio. 

3- Consultoría práctica

Abre un espacio de consultoría gratuita en el cual ofrezcas soluciones prácticas a problemas reales y actuales, así como brindar herramientas que ayuden a tus clientes. Con esto, tu empresa se va a ganar la confianza y el respeto de tus clientes y cuando necesiten un servicio más especializado te buscarán a ti por la ayuda que les diste anteriormente.

4- Herramientas y blogs

Crea herramientas de consulta y blogs que puedas compartir en redes sociales, ya sea web apps o pequeñas presentaciones con objetivos claros que resuelvan problemas de manera práctica, esto puede ser también en formato de blog.

Recuerda, como consultor es necesario resolver problemas y ayudar en problemas complejos, así que regalar soluciones simples y prácticas no te va a quitar clientes, sino que te dará más trabajo en el futuro, así como respeto a tu persona y empresa. 

Welcome to the digital world