Formato buyer persona
Como hacer mi Buyer Persona
Primero, para crear nuestro buyer persona tenemos que entender que es y para qué sirve, por lo que comenzaremos explicándoles que el buyer persona, a diferencia del mercado meta, es mucho más específico y contempla puntos que le dan más vida al posible comprador, muchos de estos puntos son información poco tangible.
Contar con una guia especifica de nuestro buyer persona es útil para poder entender sus necesidades y poder encontrar cómo comunicarnos con él para hacerle sentir las experiencias que deseamos con la marca
Por esto creamos este template de buyer persona que puedes descargar gratuitamente
Buyer persona
Una vez que descargues el template de buyer persona, podemos comenzar a rellenarlo (puedes hacerlo directamente en el pdf ya que es interactivo o puedes imprimirlo y realizarlo a mano). Recuerda que el buyer persona requiere una revisión aproximadamente cada 6 meses para validar si sigue vigente, en caso de que cuentes con encuestas o información previa de tu buyer, lo hará más eficiente y enfocado.
Nombre
En la primer sección le pondremos un nombre para identificarlo rápidamente y empezar a conectar con el.
Ejemplo:
Pedro Benites
Fotografía representativa
En esta sección agregamos una imagen que represente a nuestro buyer. Podemos basarnos en un cliente actual, pero si no sabemos qué imagen poner podemos regresar aquí al final.
Edad
La edad debe ser específica en el caso del buyer
Ejemplo
35 años
Ocupación
Conocer su ocupación nos permite determinar qué y cómo le vamos a comunicar cuando se encuentre en su horario laboral.
Ejemplo
Profesor
Situación Sentimental
Entender sus estilo de vida nos ayuda a aterrizar ideas y empatizar más eficientemente con nuestro buyer persona
Ejemplo
Casado
Lugar de nacimiento
Nos ayuda a identificar el entorno y las costumbres que definen subforma de consumo.
Ejemplo
México, Nuevo León , Monterrey
Ubicación de hogar
Determinar donde vive actualmente es útil para poder generar campañas dirigidas a esas zonas e incluso entender cómo encaja en este espacio, este puede ser el mismo lugar de nacimiento
Ejemplo
México, Guanajuato, León
Ubicación de trabajo
Especialmente hoy en día no necesariamente trabajas donde vives, por eso es relevante este punto e incluso para lograr focalizar nuestra campaña en lugares más específicos
Ejemplo
México, Guanajuato, León
Ingreso mensual
Ya en nuestro template de mercado meta hablamos sobre el ingreso, pero en el caso del buyer persona debemos especificar el ingreso exacto
Ejemplo
$18,000
Arquetipo
Definir en qué arquetipo cae nuestro comprador nos ayuda mucho y nos aterriza en que busca y que necesita. Hay arquetipos clásicos y otros mas que se han generado a partir de la cultura actual, podemos tomar cualquiera de estos
Ejemplo
Soñador
Objetivos de vida
Al conocer sus metas y objetivos determinamos de qué manera nuestro producto o servicio le ayuda a cumplir sus metas
Ejemplo:
Quiere formar una familia, sueldo que lo mantenga tranquilo. Quiere ser un ciudadano a seguir por su ayuda a los demás.
Hobbies
Al identificar sus hobbies podemos definir de qué manera nuestro producto o servicio se ajusta para que los disfrute aún más.
Ejemplo
Disfruta el tiempo de calidad con su familia. Se organiza con un grupo de amistades para llevar apoyos a comunidades rurales. Disfruta del turismo cultural, los parques y los museos.
Multimedia que consume
Es una manera de identificar los medios que usa para establecer el formato de comunicación a través del cual vamos a hacerle llegar el mensaje.
Ejemplo
Video
Audio
Animacion
Canales de Comunicación
Ahora si en esta sección vamos a hablar de los canales en los cuales vamos estar distribuyendo estos medios, esta parte nos ayuda a entender cómo darle campañas que nos ayuden a la conversión con el buyer persona
Ejemplo
Facebook
Instagram
Podcast
Youtube
Marcas Favoritas
aber cuales son las marcas favoritas de nuestro buyer nos ayudar a a entender el estilo de vida con el que se identifica y la comunicación que ya le es familiar.
Ejemplo
Acctivition
Vans
Apple
Miedos
Que le asusta o le hace sentir incómodo , mediante este entendimiento nos ayuda a poder evitar mensajes que le hagan sentir mal para que no tenga malas experiencias con nosotros
Ejemplo
No le gusta que lo contradigan, no le gustan los cambios, evita situaciones incómodas o diferentes
Motivos de compra
El motivo por el cual compran es de lo más importante para poder incentivar y empujar a la transacción. enlistar estos puntos nos llevará a mejores campañas
Ejemplo
Busca calidad y estilo
Personalidad
Este punto es relevante para poder lograr más empatía y entender a donde va a llegar este punto y cómo podemos hacerlo sentir un poco mejor
Ejemplo
Bien, si aún no pones la imagen puedes volver a la sección de foto y agregarla ahora que tienes más información para identificarlo.
Con esto tienes tu buyer persona identificado y complementarlo con tu mercado meta te ayudará a tener mejores resultados. Recuerda que es importante revisarlo mínimo cada 6 meses para actualizar y poder enfocar los esfuerzos según el cambio social que está pasando
Esperamos que esto sea de utilidad y podamos ayudarte a contar con mejores campañas, si te es de utilidad compártenos tus resultados!
WELCOME TO THE NEW NORM