by freddy__gtz | Abr 17, 2024 | Colaboración, Diseño, Diseño grafico, Facebook, Instagram, Intagram, Interiorismo, Linked in, Mercadotecnia, Redes sociales, Tiendas en linea, Tiktok, twitter, ventas, youtube
Cuando trabajamos en mercadotecnia uno de los puntos más importantes es lograr muy buenos resultados dentro de cada estrategia y una de las mejores formas de obtener excelentes resultados y saber que está siendo bueno para la empresa es medir el ROI
¿Que es ROI?
El ROI por su siglas en inglés Retorno de inversión (return of investment) esta métrica o herramienta es infalible para validar si lo que hiciste te ha dado un retorno de inversión, es importante no confundirlo con el ROAS.
¿Que es el ROAS?
ROAS por sus siglas en inglés Retorno de Gasto de Publicidad (Return on Advertising Spend) es una métrica que te permite medir el retorno de inversión de tus anuncios publicitarios
¡Diferencia entre ROI y ROAS?
Aunque parezcan similares, tienen pequeñas diferencias, por ejemplo: el ROI no solamente es una métrica para el marketing o publicidad, sino que aplica en cualquier área, a diferencia del ROAS que aplica únicamente para anuncios. Otra gran diferencia es que el ROI ya está considerando el pago de impuestos a diferencia del ROAS, que mide el dinero en bruto
Primero que nada, si estás leyendo esto es porque estás buscando atajos y por desgracia no los hay, pero te daremos el recorrido para que descubras cómo elegir la mejor plataforma tener mejor ROI en tus campañas publicitarias
Primero que nada, tenemos que entender cómo funciona nuestro negocio y saber a quién le vendemos, para eso puedes leer nuestro blog de buyer persona o mercado meta o simplemente identificar si tu negocio es B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumer)
Sabiendo lo anterior, es momento de identificar para qué nos sirve cada plataforma. Ten claro que cada plataforma tiene su enfoque y logra diferentes cosas, pero las aterrizaremos en los modelos B2B y B2C.
A continuación encontrarás una lista de redes y plataformas que debes usar según tu negocio
Web = B2B, B2C
Linkedin = B2B
Instagram = B2C
Facebook = B2C
Facebook merchant = B2C
Instagram = B2C
TiKTIK = B2C
Tiktok Shop = B2C
X (Tweeter) = B2C
Pinterest = B2C
Mail = B2B, B2C
Google = B2B, B2C
Google merchan = B2C
Una vez que identifiques cuál canal funciona para ti, selecciona los que puedes comenzar a usar, es muy importante que consideres los siguientes factores: presupuesto con el que cuentas para tu campaña, personal capacitado para administrar esa cuenta, herramientas que tiene tu equipo de ventas
Si ya definiste el canal que vas a usar es momento de que comiences a crear tu campaña y a medir. Es importante que consideres hacer pruebas no más largas de 3 meses en cada plataforma, lo importante aquí es que midas cada acción que realices y empieces a ver tu ROI y ROAS en cada paso. Una vez que lo logres medir es momento de que valores cual o donde debes invertir todo tu presupuesto
Ya que sabes cual plataforma funciona para ti, tu negocio y tu mercado meta, es momento de dirigir tu presupuesto a esta plataforma. Pensando siempre que cuando tengas más posibilidades vayas ampliando el canal para obtener mayores conversiones en otros canales, esto debido a que es necesario estar en todas partes, en todos lados todo el tiempo.
Esta estrategia es una forma resumida de un libro llamado Bullseye Marketing escrito por Louis Gudeman, es un excelente libro que les recomiendo para lograr estrategias de mercadotecnia de forma efectivas que te permitirán lograr resultado efectivos
Es momento de lograr tus objetivos y obtener un excelente ROI y ROAS. Empieza hoy mismo y comienza a ver resultados
WELCOME TO THE NEW NORM
by freddy__gtz | Abr 25, 2023 | Blog, Diseño, Mercadotecnia, Redes sociales, Template Marketing
Cuando tenemos un negocio nuevo, creamos una empresa, incluso cuando comenzamos a trabajar en mercadotecnia, es común que no sepamos cómo realizar una estrategia sólida y contar con una estrategia sólida es sumamente importante para llegar a las metas. Dentro de esto comienza el echo de que quizas no estas llegando a el objetivo de prospectos o de ventas
Con este problema en mente nos pusimos a trabajar investigando y juntando nuestro conocimiento partiendo del gran libro de Allan Dip “One page Marketing” para crear un template que te ayude a generar una estrategia de marketing. Es un template que puedes usar si estas iniciando en el marketing o si eres una persona con más experiencia, ya que contempla los rasgos fundamentales para lograr tu objetivo de forma eficiente
Puedes hacerlo tú mismo con nuestra guía paso a paso o puedes seguir nuestro podcast o video para guiarte. En caso de que tener alguna duda contáctanos, con gusto te apoyamos
Nuestro template de estrategia de marketing está dividido en los siguientes 4 puntos
- Planeación de estrategia de marketing
- Ejecución de mercadotecnia
- Venta
- Postventa
Estos puntos nos ayudan a identificar y aclarar claramente un funnel de ventas para hacer una campaña de mercadotecnia que logre conversiones o ventas. Les compartimos el ejemplo de liquid death para explicar de forma efectiva
Para toda acción es muy importante crear una planeación y en esta plantación hay que definir lo que queremos lograr y con qué. Si determinamos las herramientas que tenemos y lo que queremos podemos definir un camino con objetivos claros
A continuación te mostramos un ejemplo de con la empresa de liquid death que te permitirá entender más cada uno de los puntos
Definir nuestro objetivo y a donde vamos es lo ideal, hay que tenerlo por escrito y debe ser un mensaje claro.
Ejemplo Liquid death.
Distribuir agua simulado que es una bebida energética y disminuir el uso de plástico
Definir a quienes les vamos a vender describiendo claramente quiénes son los posibles compradores que tenemos para lograr venderles. El mercado objetivo son aquellos a los que les gustaría nuestro producto o servicio. Para definir a detalle tu mercado puedes usar nuestro template de mercado meta o buyer persona
Ejemplo Liquid death.
Todos los deportistas extremos y punks straight edge
Una frase o grupo de frases que usaremos para hacer que nuestros posibles clientes confíen en lo que decimos y crean en nuestro producto o servicio.
Ejemplo Liquid death.
- Asesina tu sed
- Muerte al plástico
Definimos los medios que vamos a utilizar para nuestra campaña, ya sean videos, audios, imágenes o textos. Al definir los medios que vamos a usar, sabremos con anticipación si nosotros los podemos generar o si tenemos que buscar a un tercero. Solo tenemos que marcar las casillas de lo que corresponda a nuestra estrategia de mercadotecnia
Ejemplo Liquid death.
- Fotos
- Videos
- Animación
- Texto
Identificamos en donde se va a distribuir el contenido y al identificarlos podemos estudiar los medios para conocer las reglas de distribución de contenido y entender cómo funcionan para aprovechar al máximo las herramientas que ofrecen estos medios.
Ejemplo Liquid death.
- FB
- Instagram
- Web
- Youtube
- Tradicionales
Cuando nuestra estrategia de marketing o campaña publicitaria se planea, pero no se ejecuta es un gran problema. Así que lograr una ejecución óptima y bien echa es primordial para el éxito de la estrategia, esto ayudará a identificar los puntos claves para crecer tus próximas campañas
2.1 Captura de prospectos
Primero definimos el sistema de captura de prospectos, ya sea un CRM (costumer relationship management) o un excel. En nuestro ejemplo usaremos un crm existente para generar nuestra base de datos
Ejemplo Liquid death.
En un hubspot para CRM vamos a guardar una ficha de contacto por cada prospecto con su teléfono, correo, ubicación, nombre, apellido y fecha de nacimiento, incluso sus compras en línea, tanto del merch como del agua
Un sistema de nutrición aterrizado y enfocado a convertir a los prospectos es fundamental, ya que es muy extraño que un usuario compre inmediatamente al ver un producto o servicio, por lo que contar con un sistema de nutrición nos ayuda a que este prospecto se convierta de forma adecuada y eficiente en un cliente potencial. Se pueden usar herramientas digitales o arte (diseños) que apoyen a la conversión.
Ejemplo Liquid death
Usaremos mail mkt para convertir a nuestros prospectos y realizaremos un listado de 4 correos
- Recordar carrito abandonado
- Explicar beneficios compara liquid death
- Merch o productos
- Otorgar descuento por compra
2.3 Medición de resultados
En la estrategia de mercadotecnia es muy importante medir todos los aspectos de la empresa para identificar lo que sucede en el funnel y lo mejor es conectar estos datos con algún visualizador
Ejemplo Liquid death.
Desde power bi
Si bien el marketing como tal no se encarga de las ventas, es uno de los pilares más importantes para lograr los objetivos y en el caso del ecommerce, la mercadotécnica es directamente responsable de esta conversión
3.1 Experiencia Inolvidable
Los pequeños detalles logran grandes resultados, desde cuidar a qué huele tu establecimiento, hasta la cinta adhesiva con la cual se cierra el paquete de envío. Si logras cuidar estos detalles lograrás que nunca te olviden
Ejemplo Liquid death.
Liquid death te permite desde comprar merch exótico hasta poder contar con conversaciones con el CEO
3.2 Estrategia de conversión
En la estrategia de conversión contamos con información que les permitirá a las personas que se han acercado a comprar inmediatamente. Esto pueden ser descuentos o esfuerzos de convencimiento y entre mejor entendamos el valor que aportamos, podemos definir mejores herramientas para lograr conversiones.
Ejemplo Liquid death.
Dentro de las estrategias de conversión que tiene es contar con la campaña death to plastic, con la que un porcentaje de las ventas es utilizado para limpiar el mundo de plásticos
Cuando hacemos nuestra estrategia de mercadotecnia es común que se nos olviden los clientes que ya obtuvimos y recordemos que es más fácil retener un cliente que ya compró a obtener clientes nuevos. Mantener la comunicación constante con los clientes y darles seguimiento es primordial para lograrlo
4.1 Retención de clientes
Darle un seguimiento a nuestros clientes manteniendo una comunicación activa recordándoles que existimos para ayudarles a comprar de nuevo
Ejemplo Liquid death.
Con un conjunto de campañas de mercadotecnia en medios tradicionales y digitales logra que sus clientes se mantengan al tanto de lo que hacen y ver qué es lo nuevo
4.2 Estimular la referencia
Para estimular las referencias es tan sencillo como pedirlas o dar descuentos, pero hay manera de generar un mayor impacto de manera orgánica y para esto nos va a ayudar definir nuestra experiencia inolvidable.
Ejemplo Liquid death.
La estrategia de marketing que ejecuta es usar artistas y atletas de alto rendimiento haciendo cosas extraordinarias para lograr que hablen de la marca
Vamos a documentar todos los resultados de forma textual junto con los KPI por sección. En la sección de Texto, debemos aclarar los logros, cómo sucedió la conversión e identificar los impactos que esto provocó.
Ejemplo Liquid death.
Se lograron los resultados gracias al apoyo de activistas y deportistas de alto nivel
Finalmente, volvemos a medir nuestrosKPI (Key performance indicator) estas metricas de rendimiento para determinar si con los resultados obtenidos hemos logrado nuestro objetivo de campaña, así como visualizar nuestras áreas de oportunidad.
Ejemplo Liquid death.
Liquid death en octubre 2022 vende $700 millones de dólares
Este plan de mercadotecnia cumple con aspectos básicos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Poco a poco podrás crecer este plan y otorgarle otros puntos que te ayudarán a mejorar tus estrategias.
Cuéntanos los resultados que logres con tu estrategia de marketing, nos encantaría escucharte
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