Comencemos explicando qué es el UGC (User generated content) por su siglas en inglés, Contenido Generado por los Usuarios, es una herramienta que nos ayuda a lograr contenido con mayor creatividad y diferente. Esta herramienta ayuda a un mayor posicionamiento de marca gracias a la gran interacción que genera con los usuarios
Cuando creamos una campaña de ugc debemos de ser muy cuidadosos y estratégicos con cómo hacerlos, esto debido a que que si lo hacemos mal podemos hacer que los usuarios se molesten por las formas o el contenido que se solicita, lo ideal es hacer sentir de la forma más orgánica posible que los usuarios creen este contenido
Las campañas de UGC están pensadas en que salgan para que los usuarios generen contenido en las redes sociales y que así otros usuarios nos vean y crear una audiencia más amplia y fiel
Para considerar cómo se debe usar esto, les damos unas ideas de cómo hacerlo de forma orgánica haciendo sentir al usuario que es su idea y así pueda fluir el contenido de forma más sencilla y orgánica
Contenido de calidad
Crear contenido de alta calidad para que las personas se enamoren de este mismo contenido, haciéndolo en tiktok o alguna plataforma que permita hacer dúos o uso del mismo contenido. Creando canciones o audios que valga la pena o explicaciones para que se hagan dúos
Empaques inolvidables
Contar con empaques extraordinarios para entregar los productos hará que las personas se sientan especiales al recibirlo y quieran compartir su experiencia en las redes sociales
Marca omnicanal
Si logras ser una marca omnicanal, que significa coherencia y comunicación clara en todos los canales de comunicación, te permitirá que los usuarios quieran compartir su experiencia con la marca y crear contenido
Todas estas estrategias de contenido creado por el usuario deben ser intencionales y cuidadoso en cómo hacerlo, hay otras estrategias que ya se han usado mucho y que muchas veces pueden salir mal o es necesario hacerlo en ocasiones especiales, las siguientes estrategias solo se deben hacer con discreción y mucho cuidado
Compartir por descuento
La estrategia de UGC o creación de contenido de usuario de darles un descuento por que compartan en redes sociales algo referente a la marca es un herramienta útil muy usada, suele pasar que después de obtener el beneficio del descuento borren el contenido
Concursos para crear algo o compartir
La estrategia de crear un arte, diseño o acción para ganarse algo en ocasiones sale mal cuando se pide trabajo a cambio de un premio. Estas peticiones en cambio deben ser procesos divertidos que entretengan al usuario para mantenerlo activo por más tiempo
Muros para selfies
Este de UGC o creación de contenido de usuario es una de las más sencillas, esto lo hacen ya en todos los antros, en donde hay todo un espacio para tomarte fotos (en su tiempo estaban los marcos de las fotos), es un recurso de poco esfuerzo. Si logras tener una marca omnicanal, todo tu espacio debería ofrecer una experiencia inigualable en donde naturalmente la gente quiera tomarse una foto
Estas son algunas ideas de cómo hacer una estrategia de UGC o creación de contenido de usuario. Siguiendo estas sencillas estrategias puedes generar resultados interesantes, divertidos y relevantes logrando que el usuario genere contenido
Cuando hablamos de omnicanal nos referimos al hecho de crear experiencias coherentes con diferentes puntos de contacto integrados entre sí para que se entienda que es la misma marca. Cuando hablamos de mercadotécnica omnicanal nos referimos a que la experiencia de compra, comunicación se encuentren en perfecta sintonía entre ellos para un contacto con el cliente ordenado, manteniendo una comunicación y sentido gráfico coherentes.
Supongamos que tienes una empresa que vende playeras y para que el cliente pueda comprar una playera mantienes tus redes sociales con una comunicación gráfica y lenguaje dirigido al mercado mostrando las playeras. Dicha compra puede hacerla a través de una tienda en línea contenida en un sitio web o en una tienda física. Todos estos espacios, tanto físicos como virtuales deben mantener una sintonía y lenguaje con el que se entienda que se trata de la misma empresa.
Qué es el marketing omnicanal?
El marketing omnicanal se refiere a cuando una organización tiene múltiples canales que pueden ser página web, aplicaciones, redes sociales, correo electrónico, además de canales fuera de la mercadotecnia digital como tiendas físicas, eventos u oficinas de la empresa.
Hoy en día las personas buscan una experiencia más allá de la compra, la calidad ya es una exigencia básica de todos los productos y servicios, por lo tanto, cuando un usuario interactúa con una empresa desea que sus marcas favoritas tengan la mejor conexión e interacción tanto en móvil, como en tiendas, como online y esperan que la comunicación de la marca sea coherente y estable en todos los canales, estando actualizadas y claras en cada una de los espacios de comunicación. El marketplace omnicanal es una exigencia básica que demanda el mercado actual ayudando a presentar la marca con mensajes homogéneos y claros alrededor de todo su universo.
Esto puede parecer complejo, pero tenemos que tomar en cuenta que no es difícil, siempre y cuando contemos con un marco que determine todos los canales de comunicación para tener claro cada punto y cuidarlo. Contemplar que el que mucho abarca poco aprieta, es mejor contar con pocos canales, pero muy bien ejecutados en el tema de mercadotecnia omnicanal.
Contar con mercadotecnia omnicanal es esencial para lograr un incremento en la relación de la marca con sus clientes, para eso debemos considerar todos los puntos de contacto, grandes ejemplos de la omnicanalidad son los siguientes
Domino’s
La pizzería domino’s cuenta con omnicanalidad clara debido a que todos sus productos mantienen el mismo precio, sin importar si estas en rappi, la tienda en línea o en el restaurante, además que los envíos son con sus repartidores lo que les permite una buena comunicación, esto también se extiende a sus redes sociales de forma clara.
Bocinas Bose
Las bocinas bose son también un buen ejemplo, en especial por la diversidad y claridad que tienen en los canales de comunicación, ya que en cada canal hablan de lo relevante que son las especificaciones de sus bocinas o audífonos. Con esto en mente se considera que cada canal habla diferente y el público es diferente, así que si notamos la elegancia y simpleza que tienen en su sitio web para nuevas conversiones es completamente diferente a su comunicación en tiktok, pero como siempre hablan del mismo tema y con la información clara, logran la omnicanalidad.
Como ven ambas marcas de diferentes rubros y muy diferentes actividades, e incluso muy diferentes omnicanalidades, les va bien en su rubro y cuentan con una buena comunicación, aunque en el caso de domino’s se comunican igual en todos los canales que tienen, en el caso de bose si cuenta con una variedad un poco más amplia de la comunicación, pero siempre cumplen con los mismos términos lo que los vuelve con una mercadotecnia omnicanal.
Con una mercadotecnia omnicanal lograrás crear una comunidad más fuerte e integrada, comenzar lo antes posible es ideal para lograr resultados que no esperabas
Nikon ha hecho lo que todos sus compradores y usuarios han querido que haga y lo hizo de la forma más elegante y bella posible. Estamos hablando de una campaña publicitaria que muestra la posibilidad de la fotografía real contra las creadas con inteligencia artificial
Con esta campaña publicitaria planea confrontar el hecho de que al crear imágenes con inteligencia artificial nos estamos perdiendo de lo grandioso que es este planeta y lo hizo comparando espacios del mundo real con el promte o indicación que se le daría a la inteligencia artificial para lograr estas fotografías
En este comercial de 2 min nos demuestra las grandes posibilidades que tiene el mundo real y nos concientiza de que necesitamos enfocarnos en cuidar el mundo que ya tenemos
Cada imagen que muestra, la muestra de forma extraordinaria y le da una descripción como si se usara para crear esa imagen con inteligencia artificial. Dichas descripciones son graciosas y divertidas haciéndonos notar lo extraordinario que es la vida real
La campaña cumple con el objetivo de llegar a su mercado y comunicar de forma eficiente como es que están con ellos y los apoyan. Además de esto, con un mensaje increíble que apela a casi todo publico y muy divertido
Aunque ya sabrán que estoy muy a favor de las inteligencias artificiales como herramienta, el mensaje de esta campaña es cierto y honesto, pero como queremos divertirnos nos dimos la tarea de usar los prompts de la campaña para ver si el resultado se acerca a las fotografías
Las reglas que tomaremos para esto es, vamos a usar mid journey y el prompt exactamente como está en el add, solo haremos 1 petición y mostraremos las 4 variantes que nos dieron sin mas que decir
Aquí les dejamos la imagen de nikon y nuestra imagen creada con ai
An Egyptian pharaoh is hiding from his enemies in a sweet world made of chocolate
Psychedelic mountain range painted in colors with expressionism art style
A realistic minecraft cliff at the seashore in winter season
A latte skatepark in the middle of the desert in Mars
Multicolored surreal mini volcanoes erupting water like a fountain
Manhattan skyscrapers a hundred years after the zombie apocalypse
El Inbound Marketing es una metodología que ha ayudado a miles de compañías a adaptarse a nuevas necesidades creando experiencias que generan gran impacto y que atraen a nuevos clientes, con el único objetivo de que la compañía siga creciendo.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing?
Como ya mencionamos, una metodología basada en Inbound debe de generar gran impacto en los usuarios, esto a través de contenido útil y relevante que ayude a crecer las ventas. El contenido que muestres a tus clientes ayudará a que otros usuarios te encuentren a ti sin tener que llamar la atención por medios tradicionales del Marketing.
La metodología Inbound trata de difundir contenido a través de diferentes canales en donde el usuario encontrará el valor del producto, sin tener que presionarlo porque haga una compra de manera directa.
A diferencia de una estrategia de contenidos, el Inbound Marketing busca generar leads y ventas más allá del posicionamiento. Esta metodología se refleja en el crecimiento de una empresa al tener a los clientes satisfechos que siguen comprando los productos que ofrecen.
¿Qué es Outbound marketing y cómo aplicarlo para mejorar a tu empresa?
Adquirir clientes es el proceso más importante en las empresas y el Outbound Marketing es una de las dos estrategias más utilizadas para llamar la atención de sus futuros consumidores.
A diferencia del Inbound Marketing, la estrategia está basada en un conjunto de acciones que captan al consumidor con métodos directos, es decir, llaman la atención de manera proactiva sobre un producto, porque su estrategia principal es la venta.
Sus métodos se caracterizan por ser sencillos, directos, cortos y simples con un escaso valor añadido para los usuarios.
Para determinar qué es lo que estás buscando para tu marca, primero tienes que saber que deseas lograr con ella. El outbound logra resultados más inmediatos que el inbound, pero son más efímeros, pues el outbound marketing te va a traer clientes y posicionamiento momentáneo por que estas buscando tu a los clientes, a diferencia del inbound que demora mucho más tiempo y tarda más en surtir efecto, pero es más duradero y logra clientes fieles y duraderos para obtener resultados a largo plazo
Lo que necesitas para tu marca dependerá de lo que buscas lograr, aunque nuestra recomendación sería que trabajaras ambas cosas a la vez para mejores resultados y tu marca sea duradera y longeva para el futuro de tu negocio, contar con ambas estrategias de mercadotecnia es esencial para toda marca
¿Has pasado por alto TikTok? Descubre por qué esta plataforma revolucionaria puede impulsar tu negocio a nuevas alturas
Cada que sale una red social nueva es lo mismo y este blog lo debimos haber escrito antes, pero pasados 5 años desde que TikTok salió al mercado, aún escuchamos a empresarios decir que no es una plataforma para ellos, yo espero que estén preparados para no crecer y seguir donde están
Lo mismo pasó con instagram. Lo mismo pasó con vine. Lo mismo pasó con twitter, las personas ponen muchas excusas, desde “mi mercado no es tan joven”, o “yo le vendo a empresas” incluso “esque mi negocio no se presta para eso”. Pues les tengo malas noticias, así se van a perder todos los trends así como se perdieron TikTok
Aunque nosotros creemos en todas ellas y sabemos que debemos estar presentes en cada una, no lo hemos hecho por falta de disciplina, así que nos hemos perdido varios trends y aplicaciones que nos podían beneficiar. Te cuento porque debes estar en las redes sociales nuevas y lograr adaptar tus necesidades
No sabes cuál será el próximo tiktok y puedes aprovechar la primer oleada para acercarte a nuevas audiencias y públicos a los que a lo mejor no podías acceder y tener nuevos clientes
Si es una audiencia joven que quizás no sea tu comprador actual, es importante poner las bases para que eventualmente sean tus compradores, suponiendo que esperas que tu marca y/ o empresa sea a largo plazo
Si tu mercado son las empresas, entonces ¿te compra una empresa? Quienes toman decisiones en las empresa son personas y esas personas consumen contenido y redes sociales y puedes acercarte a estas personas a través de redes sociales como tik tok
Las plataformas nuevas te permiten un posicionamiento orgánico mucho más simple y rápido para lograr mejores resultados
Ya conoces estos tres porqués debes estar en plataformas nuevas y explorar nuevos espacios de difusión para lograr cosas que no esperabas y que te pueden sorprender de forma que no esperabas, que opinas ¿llegas a tiktok a tiempo o te perdiste el momento?
