Cuando creamos una campaña de marketing digital y queremos lograr campañas pagadas en los medios como facebook o google, es importante considerar que estas campañas tienen un punto sumamente importante que es la segmentación de mercado
¿Qué es segmentación de mercado?
La segmentación es cuando tomamos un grupo de personas de todo el mundo y este grupo de personas comparten características que nos permiten perfilarlos como uno mismo
La segmentación es muy útil para toda campaña de mercadotecnia, considerando que las campañas de mercadotecnia también deben identificar su mercado meta y buyer persona como base para a partir de eso tener una muy buena segmentación
Segmentación en google
Contar con una buena segmentación en google es muy útil porque podemos indicarle a google qué perfil de personas verán nuestro anuncio y campaña.
Contar con una segmentación clara es útil porque múltiples mercados buscan en google y si consideramos que no todas estas búsquedas nos sirven a menos que sea nuestro perfil.
Por ejemplo cuando usas la palabra clave Comida para perros y vendes comida para perro premium, contar con una mala segmentación va a hacer que muchas personas con esta búsqueda les aparezcas y al no ser la segmentación apropiada es posible que no puedan o quieran comprarlo
La segmentación en google utiliza el entorno y las cosas que les gusta. Como una buena guía para que lo identifiques puedes usar nuestros template de mercado meta o template de buyer persona
Las campañas en meta siendo top facebook e instagram, estan completamente enfocadas a la segmentación y perfil, ya que arroja tu campaña y tu anuncio específicamente a ese mercado así que si no contamos con una segmentación bien definida nuestra campaña fracasará
Para segmentar en facebook hay varios factores que debemos considerar, y es importante saber cual es el perfil al que queremos llegar, para poder aterrizarlo mas claramente podemos usar Facebook insights
Con facebook insights vas a poder identificar claramente cual es el mercado actual de tu marca y cómo se vería con otras segmentaciones, lo maravilloso es que esta segmentación puedes llevarla directamente a tu campaña
Si aún no sabes segmentar bien o definir puedes usar alguno de nuestros templates de mercado meta y buyer persona que son completamente gratuitos, solo guíate con nuestro video tutorial para que puedas contar con la base de tu segmentación
Platícanos, sabes segmentar, que has logrado con la segmentación que generas?
La tropicalización es la acción en la que una agencia de mercadotecnia o un equipo toma una campaña de mercadotecnia que se realizó para una zona o una cultura específica pensada para un mercado meta específico, para adaptarla para otra zona geográfica o cultural que no representa el mismo mercado meta preservando el concepto de la campaña.
Las campañas creativas o de mercadotecnia se crean a trabajar de procesos claros en los que se desarrolla un concepto y una forma de comunicarlo eficiente (por lo general el concepto de campaña publicitaria se basa en los valores de marca y sus necesidades).
Posterior se generan campañas de difusión, para las cuales se debe considerar la zona geográfica, la cultura social de dicha zona y la cultura del mercado meta.
En ocaciones las campañas se desarrollan por una agencia local donde se encuentra la cede de la empresa, y esta agencia entiende como se comunica y cómo se mueve la zona en la que se ubica.
En ocaciones la campaña tiene que usarse al rededor del mundo y para eso se utiliza la tropicalización y como se hace la tropicalización de una campaña de mercadotecnia digital o tradicional.
Tropicalización de marca y mercadotecnia
Una vez que la agencia de mercadotecnia conceptualiza, crea los artes y copys de las campañas, esta agencia le envía toda la información a las agencias que se encuentran en diferentes partes del mundo para que ellas tomen esta información y aprovechen todo lo creado para adaptar los artes, copys y gráficos.
Esta adaptación se tiene que realizar pensando en la zona geográfica cultural en la cual se encuentran, utilizando modismos de la cultura y el mercado junto a colores representativos del concepto para el mercado meta que los haga sentirse identificados con la campaña para que sea igual o más efectiva la tropicalización de la campaña a la campaña original.
La tropicalización no es exclusiva de las campañas publicitarias, también se usa para la adaptación de productos y servicios para que se adapten a la forma de consumo que llevan las personas en esa cultura o zona geográfica, como mcdonald’s cuenta con diferentes productos según su ubicación geográfica.
Existen agencias en el mundo que se dedican a tropicalización de campañas y esa es su especialidad, y su expertis es entender el mercado y cultura en la que se encuentran
¿Cuáles son las campañas o marcas con mejor adaptación que has visto y que más te gustan?
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El significado FODA por sus siglas Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas, es un tipo de análisis que se realiza para identificar cada uno de los puntos mencionados en sus siglas con el fin de llevar una planificación estratégica de negocios.
El foda se representa en un cuadrante y en cada espacio vamos a describir las Fortalezas (izquierda superior), Oportunidades (izquierda inferior), Debilidades (derecho superior) y Amenazas (derecho inferior). Usa la figura de arriba como referencia y puedes descargar el template de forma gratuita.
Descarga Template FODA SWOT
Pero que significa el FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas
Fortaleza
Las Fortalezas en el FODA se refieren de todo el trabajo interno de la empresa que funciona a la perfección, estas podrían ser aplicadas a nivel externo y podrían ser utilizadas para fortalecer otras áreas que necesiten apoyo del equipo
Para identificar las fortalezas debemos hacernos las siguientes preguntas:
¿Qué hacemos bien?
¿Qué nos hace una empresa especial?
¿Qué le gusta a la gente de nuestra empresa?
Ejemplo
Nuestra empres tiene excelente atención al cliente, rápida y resolutiva
Debilidades
Las debilidades en el FODA para tu empresa son aquellas actividades o iniciativas dentro de la empresa que no están funcionando como se esperaba, ayuda a identificar las fortalezas y posteriormente las debilidades ya que si conoces tus fortalezas puedes aprovecharlas para mejorar tus debilidades
Las preguntas que son importantes responder en en este cuadrante del foda son
¿Qué actividades no funcionan y por qué ?
¿Qué podemos mejorar?
¿Qué recursos o herramientas nos ayudan al rendimiento?
Ejemplo
Ahora que no contamos con estructura de contenido, nuestras redes no crecen de la forma esperada
Oportunidades
Las oportunidades en el FODA son a nivel externo y se refiere a aquellas actividades externas que no podemos controlar, pero que nos permiten estar en una posición de fortaleza. Estas áreas no dependen de ti, pero tu situación actual te permite convertirlas en oportunidades
Estas son las preguntas que necesitas responder para identificar cuales son tus oportunidades:
¿Qué recursos podemos usar para mejorar nuestras debilidades?
¿Cuáles son las brechas en el mercado de nuestros servicios?
¿Cuáles son las metas de este año?
Ejemplo
Para lograr nuestra visibilidad de contenido es necesario hacer campañas de posicionamiento
Amenazas
Las amenazas en el FODA son aquellas áreas externas que tienen la posibilidad de causar problemas graves a tu empresa. A diferencia de las debilidades, las amenazas son externas y estas estan fuera de nuestro control, son aquellas como inflación, pandemia o temas similares
Algunas preguntas a responder en las amenazas que debemos responder para descubrirlas son:
¿Cómo va a cambiar el rubro en el que nos desempeñamos?
¿Cuáles son las tendencias del mercado?
¿Cómo es mejor la competencia?
Ejemplo
Apareció una tecnología nueva que desarrolla campañas automatizadas mejorando los resultados en un 10%
Este es el análisis FODA y es muy útil para identificar áreas de oportunidad y mejoras que podemos desarrollar para el crecimiento estratégico del negocio para poder mejorar toda tu empresa
Platícanos cuando un FODA te ayudó para lograr crear una estrategia ideal
Durante años nos han hablado del color y como se usa y nos platican sobre leyendas de ¡cómo el color genera sensaciones específicas en nosotros, es así como los grandes mercadólogos y diseñadores utilizan la psicología del color para hacernos hacer cosas que no sabíamos que queríamos hacer.
¿Que es la psicología del color?
Es el estudio de qué sucede con el color cuando lo vemos, que nos ocasiona y que nos hace sentir, desde los temas emocionales hasta sentidos físicos y cómo esto puede influir en nuestras decisiones o en nuestra perspectiva de las cosas.
¿Que colores seleccionar?
La selección de color debe determinarse a partir de plantear nuestro objetivo, entender en un sentido macro lo que ocasionan los coloeres y las sensaciones que evocan al humano nos ayudará seleccionar el color ideal para obtener mejores resultados
Te traemos una guía de color y significados que te ayudará en hacer una selección adecuada. Recuerda que es válido romper los esquemas para generar experiencias innovadoras y diferenciadas.
¿Como saber que significan los colores?
Este tip me lo dio mi maestra de teoría del color en la universidad y a la fecha es muy útil: si quieres saber qué sensaciones va evocar un color, lo único que necesitas es empatía. Imagina en qué lugar de la naturaleza encuentras esos colores, a partir de ubicar ese color en la naturaleza identifica qué sensación te genera y de esta manera puedes saber en que sentido aplicarlo. Es importante tener en cuenta que a nivel cultural los colores también tienen un significado, por lo que esta técnica es más una guía que una regla.
Significado del color
Antes de comenzar, es importante comentar que no es una ciencia y varía dependiendo del momento, zona y situación sociocultural en la que se encuentra el entorno en el cual trabajarás para lograr mejores resultados.
Blanco
El color blanco representa pureza, limpieza, paz y tranquilidad. En ciertas culturas es usado en funerales
Negro
El negro evoca elegancia, sobriedad, negatividad. Es útil para captar la atención como punto de resalte
Morado
El morado genera una sensación de misticismo o nostalgia, ayuda a crear marcas que están dentro de lo místico o mágico
Amarillo
El color amarillo como el oro simboliza alegria, felicidad y riqueza. Es un color que connota mucha dureza e incluso por lo agrio puede molestarnos o incomodarnos
Naranja
El color naranja suele dar una sensación de juventud y de energía, al ser color cálido ayuda a provocar entusiasmo y la vitalidad
Rojo
Un color muy estimulante que representa vitalidad, pasión y emoción, incluso por lo intenso es utilizado para representar peligro y mostrar algo importante a lo cual debes prestar atención
Azul
El color azul como el agua o el cielo estimula la tranquilidad, serenidad y limpieza. Logra generar confianza de forma eficiente y rápida y utilizado adecuadamente puede provocar tranquilidad frescura y pureza
Rosa
El rosa evoca la infancia, amor, pasión, dulzura y romance esto depende el tono elegido
Verde
Este transmite frescura, salud, ecología y naturaleza y dependiendo de los tonos seleccionados puede verse como vitalidad o esperanza.
Como podemos observar, el significado de cada color y las emociones que evocan varían según la forma, el tono y el contexto en el que es aplicado. Por ejemplo, en un mismo texto podemos hacer una variación de colores para cambiar el significado del mensaje. Recuerda que aunque esto es una guía, no son reglas, debes seleccionar los colores con base a las necesidades de tu proyecto. Platícanos cómo has vivido la psicología del color, que te han provocado y cómo lo has puesto en práctica para lograr tus objetivos.
Para poder identificar uno del otro, primero debemos entender lo que es el UX y sus objetivos. Experiencia de Usuario o UX por sus siglas en inglés (User Experience), se dedica a buscar y crear mejores experiencias para los usuarios de páginas web con el objetivo de beneficiar y facilitar el uso de medios digitales, sean aplicaciones, páginas web o cualquier sistema digital.
¿Qué es Dark UX O Ux Obscuro?
Dark UX, es la actividad que realizan los desarrolladores en el diseño de estos sistemas que buscan beneficios para la empresa y no para el usuario. Lo podemos identificar cuando automáticamente una página nos muestra los precios más altos o en páginas donde complican la cancelación de membresías, por decir un par de ejemplos.
¿Como se ve el Dark UX O UX Obscuro?
Costos escondidos
Cuando encontramos un producto “gratis” o de muy bajo costo y que al avanzar en la compra se van agregando costos que estaban escondidos, ya sea que te los cobren de golpe o que lo aumenten en alguna parte del proceso de compra. Que ocultan los costos es horrible y no es correcto.
Anuncios escondidos
Cuando entras a un sitio que te va a regalar algo o te dejará descargar algún objeto es común que oculten botones o imiten botones de descarga que realmente son anuncios, esto es desagradable para el usuario y no solo eso, no conozco a nadie que quede satisfecho con el producto que va a consumir.
No tienes escapatoria
Motel Cucaracha (Roach Motel)
Es una práctica que encontramos en sitios de suscripciones en las cuales la compra de la suscripción es muy sencilla, pero cuando deseamos cancelar nuestra suscripción encontramos que es imposible hacerlo en línea. Este tipo de Dark Ux es común en servicios de cobro mensual.
Tiempo límite
FOMO (Fear of Missing Out)
Por sus siglas en inglés FOMO es temer a perderte de algo, esta ansiedad social la utilizan las empresas cuando generan ventas de tiempo limitado aunque los beneficios económicos que mencionan de estas compras no sean reales.
Preseleccionado
FOMO (Fear of Missing Out)
Esta situación sucede cuando el sistema oscuro o dark ux tiene pre seleccionada la opción que claramente no beneficia al usuario, un ejemplo de esto es cuando vas a comparar un producto y te ofrecen un producto extra que ha sido preseleccionado. La intención de este Ux Obscuro es que compres algo automáticamente por equivocación.
Estos Dark ux o ux obscuros son algunos ejemplos, pero de estas prácticas hay más y son cada vez más agresivas o inteligentes. Recuerda que quiza logres obtener un clic extra o una venta más, pero vas a generar una insatisfacción en el usuario si usas estas prácticas y esto hará que sea más complicado para el usuario confiar en tu marca, por eso te recomendamos tratar de poner el beneficio del usuario como tu objetivo principal para lograr tus objetivos
Cuéntanos cuántas veces has caído en algún ux obscuro y cómo te afectó y cuales son las peores prácticas que te ha tocado ver
Contar con una estrategia de marketing lista y corriendo no es lo único que necesitas para lograr que funcione tu negocio. Además de eso debemos tener objetivos claros y específicos para los cuales vamos a usar KPI ‘S. Los Key Performance Indicators son esenciales para el lanzamiento de cualquier campaña, ya que nos permiten medir cada acción del usuario.
¿Cuáles son mis KPI’ s? Bien, para cada sección de nuestra mercadotecnia necesitamos diferentes kpis, por esto el día de hoy nos enfocaremos específicamente a los kpis que medimos en una campaña de google ads
¿Cuáles son los kpis ideales para una campaña de google ads?
Campaña de búsqueda
Para poder identificar los indicadores de resultados para google ads primero debemos entender puntos clave de la campaña para entender que tenemos:
1- Palabras clave
2- Anuncios
3- Landing page
Dentro de cada uno de estos puntos podemos medir algo y así ir ajustando cada uno de ellos para mejorar nuestra campaña. Comencemos a revisar los kpis para cada punto.
Debemos considerar los generales para poder medir rápido y ajustar rápido
Palabras clave y segmentación
La medimos con la cantidad de búsquedas en las que salimos a cuantas personas les aparece el anuncio que creamos
Anuncios
Los anuncios los medimos con el CTR de las personas a las cuales le aparecemos (cuantas le dan click a este anuncio) y esto nos indica que la forma en la que redactamos el anuncio es relevante para ellos
Landing page
Dentro de la landing page debemos medir el porcentaje de rebote, cuantas personas entran y salen del sitio. Si estas personas se mantienen en el sitio y a que le dan click, así podemos saber si lo que les mostramos es importante y el contenido más relevante que logra el llamado a la acción.
