El Inbound Marketing es una metodología que ha ayudado a miles de compañías a adaptarse a nuevas necesidades creando experiencias que generan gran impacto y que atraen a nuevos clientes, con el único objetivo de que la compañía siga creciendo.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing?
Como ya mencionamos, una metodología basada en Inbound debe de generar gran impacto en los usuarios, esto a través de contenido útil y relevante que ayude a crecer las ventas. El contenido que muestres a tus clientes ayudará a que otros usuarios te encuentren a ti sin tener que llamar la atención por medios tradicionales del Marketing.
La metodología Inbound trata de difundir contenido a través de diferentes canales en donde el usuario encontrará el valor del producto, sin tener que presionarlo porque haga una compra de manera directa.
A diferencia de una estrategia de contenidos, el Inbound Marketing busca generar leads y ventas más allá del posicionamiento. Esta metodología se refleja en el crecimiento de una empresa al tener a los clientes satisfechos que siguen comprando los productos que ofrecen.
¿Qué es Outbound marketing y cómo aplicarlo para mejorar a tu empresa?
Adquirir clientes es el proceso más importante en las empresas y el Outbound Marketing es una de las dos estrategias más utilizadas para llamar la atención de sus futuros consumidores.
A diferencia del Inbound Marketing, la estrategia está basada en un conjunto de acciones que captan al consumidor con métodos directos, es decir, llaman la atención de manera proactiva sobre un producto, porque su estrategia principal es la venta.
Sus métodos se caracterizan por ser sencillos, directos, cortos y simples con un escaso valor añadido para los usuarios.
Para determinar qué es lo que estás buscando para tu marca, primero tienes que saber que deseas lograr con ella. El outbound logra resultados más inmediatos que el inbound, pero son más efímeros, pues el outbound marketing te va a traer clientes y posicionamiento momentáneo por que estas buscando tu a los clientes, a diferencia del inbound que demora mucho más tiempo y tarda más en surtir efecto, pero es más duradero y logra clientes fieles y duraderos para obtener resultados a largo plazo
Lo que necesitas para tu marca dependerá de lo que buscas lograr, aunque nuestra recomendación sería que trabajaras ambas cosas a la vez para mejores resultados y tu marca sea duradera y longeva para el futuro de tu negocio, contar con ambas estrategias de mercadotecnia es esencial para toda marca
En ocasiones queremos avanzar como empresa y mejorar y dentro de la búsqueda del crecimiento de nuestro negocio, caemos en la decisión de seleccionar si necesitamos aumentar y mejorar nuestras ventas o si necesitamos aumentar y mejorar nuestra mercadotecnia, o incluso podemos estar en la situación de que no tenemos ninguna y debemos saber cuál de las dos debemos de implementar
Para esto tenemos que considerar que aunque muchos confunden, ventas y marketing son sumamente diferentes. Se podría decir que son hermanos siameses, cada uno tiene un funcionamiento diferente y una forma diferente de trabajar, así que comencemos definiendo cada una
Que es el marketing
El marketing es la metodología de exploración, creación y entrega de valor que comienza como un producto o servicio que lograra satisfacer las necesidades de un mercado específico
Las ventas son la actividad de transaccionar un bien o un servicio a cambio de un bien monetario, este es utilizado por las empresas para obtener ingresos y adquirir clientes
Conociendo el significado de estos dos términos podemos determinar los diversos puntos para los que sirve cada área, aunque en algunos puntos interseccionan la mercadotecnia y las ventas no son lo mismo
Conociendo como es el proceso de ventas, que funciona con el funnel de ventas que se conforma de los siguientes puntos: Atraer Interés, Conversión, Decisión, Venta y Post venta
Atraer
Es cuando logras que alguien encuentre tu marca, te vea y se acerque para saber cuál es tu empresa y a que se dedica
Conversión
Una vez que el usuario te conoce y genera una acción con tu empresa ya sea contacto, interacción o algo similar
Decisión
Después de ese momento el usuario pasa por un momento mental, ya sea inmediato o al pasar del tiempo, en el que toma la decisión de qué hacer
Venta
El usuario decidió comprar tu servicio o producto
Post venta
Una vez que el usuario te compró algo, genera acciones al respecto
Podemos determinar que en cada uno de estos puntos se involucran diferentes disciplinas, por lo general la mercadotecnia tiene mayor presencia en los puntos superiores del embudo siendo: Atraer, Interés, Conversión, Decisión, lo que la vuelve una herramienta extraordinaria para atraer nuevos posibles clientes. Dentro de lo que es el marketing hay varias disciplinas que te pueden ayudar a cada uno de estos puntos como inbound o outbound Cada uno funciona de forma diferente y con objetivos diferentes, uno atrae prospectos y otro va por los prospectos
En el caso de las ventas funcionan más para las zonas inferiores del embudo como Decisión, Venta y Post venta, en estas secciones se necesita muchas intervención de vendedores y esfuerzo de los mismos. En ventas también hay tipos de vendedores como los openers y los closers y es importante definir que necesitas en este momento
Tomando en cuenta las características ya mencionadas podemos empezar a definir qué es lo que le hace falta a nuestra empresa. Por ejemplo si tu empresa tiene muchos prospectos pero no logras generar ventas, pues creo que la respuesta es obvia, es momento de contratar a un vendedor, pero por lo contrario, si tu empresa logra cerrar cada cliente que trae, nos vamos al otro lado, te hace falta atraer clientes, entonces te hace falta trabajo en mercadotecnia, aquí va a depender de la situación de tu empresa
En el caso de que tengas un embudo de ventas bien aterrizado y tus métricas o KPIS bien definidos, lograras identificar dónde tienes el problema y con eso lo que necesitas mejorar. En cambio si aun no tienes un embudo de ventas y eres el único vendedor de tu empresa, como emprendedor, recomiendo que contrates mercadotecnia con una agencia de marketing que logre atenderte 360 el servicio para que logre definir tu embudo de ventas y atraer clientes para que tu logres cerrarlos
En qué situación se encuentra tu empresa, lista para contratar una mercadotecnia o para contratar vendedores?
¿Has pasado por alto TikTok? Descubre por qué esta plataforma revolucionaria puede impulsar tu negocio a nuevas alturas
Cada que sale una red social nueva es lo mismo y este blog lo debimos haber escrito antes, pero pasados 5 años desde que TikTok salió al mercado, aún escuchamos a empresarios decir que no es una plataforma para ellos, yo espero que estén preparados para no crecer y seguir donde están
Lo mismo pasó con instagram. Lo mismo pasó con vine. Lo mismo pasó con twitter, las personas ponen muchas excusas, desde “mi mercado no es tan joven”, o “yo le vendo a empresas” incluso “esque mi negocio no se presta para eso”. Pues les tengo malas noticias, así se van a perder todos los trends así como se perdieron TikTok
Aunque nosotros creemos en todas ellas y sabemos que debemos estar presentes en cada una, no lo hemos hecho por falta de disciplina, así que nos hemos perdido varios trends y aplicaciones que nos podían beneficiar. Te cuento porque debes estar en las redes sociales nuevas y lograr adaptar tus necesidades
No sabes cuál será el próximo tiktok y puedes aprovechar la primer oleada para acercarte a nuevas audiencias y públicos a los que a lo mejor no podías acceder y tener nuevos clientes
Si es una audiencia joven que quizás no sea tu comprador actual, es importante poner las bases para que eventualmente sean tus compradores, suponiendo que esperas que tu marca y/ o empresa sea a largo plazo
Si tu mercado son las empresas, entonces ¿te compra una empresa? Quienes toman decisiones en las empresa son personas y esas personas consumen contenido y redes sociales y puedes acercarte a estas personas a través de redes sociales como tik tok
Las plataformas nuevas te permiten un posicionamiento orgánico mucho más simple y rápido para lograr mejores resultados
Ya conoces estos tres porqués debes estar en plataformas nuevas y explorar nuevos espacios de difusión para lograr cosas que no esperabas y que te pueden sorprender de forma que no esperabas, que opinas ¿llegas a tiktok a tiempo o te perdiste el momento?
El día de ayer fue el Keynote Apple WWDC 2023 en el cual se presentaron demasiadas cosas y material que ya conocemos como actualización nuevas computadoras y otras cosas más
Se presentó la macbook air de 15” la cual cuenta con un diseño más fino con un nuevo chip, mejor sonido, 19 horas de batería, pantalla con mayor resolución y el chip M2 que la vuelve más fuerte y versátil
También se presentó el Chip M2 ultra que dará mayor rendimiento y el mac studio para dar mayor potencia y posibilidades de expansión. Se presentaron las nuevas actualizaciones de software IOS 17 con cambios en diferentes apps, desde actualización de contactos, hasta dejar mensajes de video con facetime y el check in que deja saber a tu familia que todo está en orden, un editor de stickers y actualización del airdrop para comprar información de manera más sencilla.
Esta versión también llega a ipad con la nueva actualización mejorando los widgets, en apple watch mejorando la interfaz de integración de deportes
Para las macs se viene la actualización sonoma con mejor conexión entre dispositivos y de widgets. Traen también un enfoque de modo juego, pero mac no es el favorito de los gammers, así que veamos cómo progresa
El motivo por el cual estoy hablando de este evento es por Apple Vision Pro, unos lentes AR (realidad aumentada) con los que puedes ver e interactuar en un mundo digital sin disociación del mundo real, pues a diferencia del VR (realidad virtual) en el AR ves tu espacio físico con algunas adiciones o alteraciones
A pesar de que ya habíamos visto otros productos como Oculus y Google glass, todos están vueltos locos porque sabemos que cuando Apple toma un proyecto va a entregar un producto con detalle super cuidado y buen funcionamiento para que los usuarios puedan adoptar el producto rápidamente
Este dispositivo tiene muchas bondades como ajustes de tamaño de pantalla, que las personas puedan ver tu rostro a través del visor. La interfaz se adapta al entorno y a la luz y lo más impresionante de todo: no necesita controles ni teclado, podrás dirigirlo con gestos de manos y ¡gesticulares! Y por supuesto que se integrará a nuestros dispositivos apple.
Como ya vimos, tiene muchos puntos, pero por qué nos importa en la mercadotecnia, pues esto es porque de tener una adopción pronta, existen muchas formas en las cuales la mercadotecnia o la interacción con las marcas va a cambiar muy pronto y las posibilidades son divertidas
Primero que nada, podemos crear experiencias únicas dentro del hogar de nuestros usuarios y clientes que les permita vivir la marca como debe ser. Por ejemplo, si entran a tu tienda en línea, puedes permitirles que se prueben la ropa en vr y que puedan previsualizar las prendas antes de comprarlas, incluso las tallas pueden seleccionarlas de forma más simple, esto logrando que su casa se vea y se sienta como la tienda. Esa opción no solamente aplica para situaciones como ropa, si no para decoraciones de casa y que así cuando compren algo estén completamente seguros que será lo que desean
Otro uso es la oferta de arte o diseños exclusivos para su casa que solo tengan cuando estén en los lentes para que cambie su ambiente, aquí es donde entran los nft ahora como herramienta práctica y no solo un metodo de inversión (si tienen duda de eso pueden leer niestor blog NFT EN MERCADOTECNIA )
Estas solo son un par de ideas que se nos ocurrieron mientras veíamos el Keynote y apenas estamos escarbando el tema. Por supuesto que cuando salga al mercado veremos las limitaciones de la herramienta para desarrollar correctamente estas propuestas. Ustedes que opinan, les emociona este nuevo mundo que se acerca?
La semana pasada salió el logotipo del mundial que se llevará a cabo en el 2026 y al menos a mi me ha tocado ver muchas críticas al respecto. Aquí les vamos a platicar nuestra opinión y como vemos esta marca y sus aplicaciones
Comencemos por aclarar que la copa mundial de fútbol es dirigida por la FIFA y su próxima edición será el 2026 y se llevará a cabo en tres países: México, Estados Unidos y Canadá, con esto en mente se desarrolló la identidad y el diseño nuevo de la marca
La marca fue creada a partir de una retícula bien definida y de estructura clara, a partir de la cual se desarrolló una tipografía específica para esta edición del mundial y un sistema gráfico extenso y diverso, tanto en texturas como en colores, con el fin de representar cada uno de los países que participarán en la copa del mundo 2026
En el logotipo vemos exploraciones gráficas, entre las cuales encontramos el número 26 como icono central con una representación de la copa, vemos que está estructurado, centrado y bien aplicado, aunque muchos apelan, con lo cual estoy deacuerdo, que al usar una fotografía dentro del icono principal este queda como un elemento pequeño que pierde detalles y complica su lectura. Además del hecho de que el contraste difícilmente funcionaría en una aplicación a blanco y negro del elemento
Habiendo dicho esto, es complicado dar nuestras críticas a tan temprana etapa de la marca y sin contar con el manual de identidad de la marca para entender cómo funciona realmente toda la marca
En cuanto al sistema gráfico, contamos con diversas texturas que complementan el logotipo y permiten una comunicación clara entre los países, logrando así que se identifique de forma clara la diferencia entre los países usando una extensa paleta de colores alegres, que si notamos claramente cada uno de estos elementos se utiliza para cada país
Algunas de las aplicaciones que más nos gustan es la que hace referencia al diseñador Lance Wyman, diseñador estadounidense que vivió gran parte de su vida en México y fue responsable del diseño del mundial del 68, para el cual creó una identidad increíble. Es por eso que me parece brillante encontrar un homenaje a este diseñador como parte de la propuesta.
Otro desarrollo importante es la página web, de la cual revisaremos los siguientes puntos: narrativa, diseño, usabilidad y contenido
La narrativa del sitio web es bueno, cuenta con una estructura clara y firme que te lleva naturalmente y de forma fluida de sección en sección
El diseño web me encantó, pues cuenta con buena interacción y a pesar de que usan muchos colores, su uso es orgánico y funcional. Podemos encontrar un error de planeación o de programación en dos secciones, lo cual me parece grave, pero sabremos a que corresponde con el tiempo. Los errores surgen de la tipografía usada en en una de las secciones, pues no cuenta con caracteres especiales, llámese a esto acentos, y al ser una marca que debe funcionar en diversos idiomas este es un error grave. Espero que sea error de programación y no tipográfico, esto lo sabemos por que al poner el acento en ciertas palabras, la tipografía se modifica drásticamente
Habiendo dicho estos puntos, creo que todos hablamos del trabajo de un diseñador sin conocer el contexto, intención, sin ver un manual de identidad o incluso sin conocer sobre estructuras gráficas. Aunque muy válido y divertido, creo que no es útil criticar y en lo personal, aunque hemos hablado al respecto se que le falta evolucionar a la marca y madurar, por lo que quedo entusiasmo de ver el resultado de este proceso.
Recordemos que cada que sale algo nuevo, logotipo o lo que sea, la mayoría de las personas se queja y enoja y es hasta después de unos meses o años que la gente lo adopta y le gusta
Ustedes que opinan les gusta o lo odian, creen que está bien hecho
Un buyer persona es la personificación de tu cliente ideal y representa una descripción detallada de quién es tu mercado objetivo. Es una herramienta clave para entender a tu audiencia y crear contenido relevante que les hable directamente, respondiendo a sus necesidades y deseos.
Para crear un buyer persona efectivo, es esencial recolectar datos demográficos y psicográficos de tu mercado meta. Esto significa que necesitas conocer detalles como la edad, género, ingresos, nivel educativo, intereses, comportamientos, problemas y metas de tu audiencia.
Una vez que tienes esta información puedes crear un perfil detallado de tu buyer persona, que incluya sus características, preferencias, motivaciones y desafíos. Este perfil te ayudará a entender cómo tu audiencia busca soluciones a sus problemas, cómo se comunica y en qué canales se encuentra.
Como ejemplo los buyer persona deben contemplar aspectos mucho más detallados del usuario para lograr así empatía del usuario. A diferencia del mercado meta, el buyer persona es mucho más detallado y específico con el fin de lograr entender a profundidad sus más profundos deseos y anhelos
Como explicamos, a diferencia del mercado meta que está enfocado a entender un grupo de personas, el buyer persona está pensado para lograr una mayor empatía para entender mejor al comprador y ofrecer soluciones creativas que lo cautiven.
Entender a tu buyer persona es fundamental para elaborar una estrategia de marketing efectiva. Con esta información puedes crear contenido personalizado que responda a sus necesidades y los haga sentir conectados con tu marca. También puedes identificar los canales y medios de comunicación donde tu audiencia se encuentra y adaptar tu estrategia de marketing para llegar a ellos de manera efectiva.
Un buyer persona es una herramienta poderosa para entender a tu mercado objetivo y crear una estrategia de marketing efectiva que genere resultados positivos para tu negocio. ¡Empieza a crear tu buyer persona hoy y mejora tus resultados en línea!
