Estrategia marketing

Nuestro template de estrategia de marketing está dividido en los siguientes 4 puntos 

1. Planeación de estrategia de marketing
2. Ejecución de mercadotecnia 
3. Venta 
4. Postventa 

Estos puntos nos ayudan a identificar y aclarar claramente un funnel de ventas para hacer una campaña de mercadotecnia que logre conversiones o ventas. Les compartimos el ejemplo de liquid death para explicar de forma efectiva

1 Planeación

Para toda acción es muy importante crear una planeación y en esta plantación hay que definir lo que queremos lograr y con qué. Si determinamos las herramientas que tenemos y lo que queremos podemos definir un camino con objetivos claros

A continuación te mostramos un ejemplo de con la empresa de liquid death que te permitirá entender más cada uno de los puntos

1.1 Objetivo

Definir nuestro objetivo y a donde vamos es lo ideal, hay que tenerlo por escrito y debe ser un mensaje claro.  

Ejemplo Liquid death.
Distribuir agua simulado que es una bebida energética y disminuir el uso de plástico 

1.2 KPI

Con la definición de nuestro objetivo ahora definimos con qué métrica vamos a validar si logramos el objetivo. Vamos a usar un KPI (Key performance indicator) este debe cumplir las especificaciones de s.m.a.r.t, para lograr los objetivos de forma clara 

Ejemplo Liquid death.

• La métrica de liquid death es venta y reducir plásticos
• KPI: $100,000
• KPI: Disminución del 10% de plástico de la ciudad

1.3 Mercado Objetivo

Definir a quienes les vamos a vender describiendo claramente quiénes son los posibles compradores que tenemos para lograr venderles. El mercado objetivo son aquellos a los que les gustaría nuestro producto o servicio. Para definir a detalle tu mercado puedes usar nuestro template de mercado meta o buyer persona

Ejemplo Liquid death.
Todos los deportistas extremos y punks straight edge 

1.4 Mensaje Clave

Una frase o grupo de frases que usaremos para hacer que nuestros posibles clientes confíen en lo que decimos y crean en nuestro producto o servicio.

Ejemplo Liquid death.

• Asesina tu sed
• Muerte al plástico

1.5 Medios que usaremos

Definimos los medios que vamos a utilizar para nuestra campaña, ya sean videos, audios, imágenes o textos. Al definir los medios que vamos a usar, sabremos con anticipación si nosotros los podemos generar o si tenemos que buscar a un tercero. Solo tenemos que marcar las casillas de lo que corresponda a nuestra estrategia de mercadotecnia

Ejemplo Liquid death.

• Fotos
• Videos
• Animación
• Texto 

1.6_Canales

Identificamos en donde se va a distribuir el contenido y al identificarlos podemos estudiar los medios para conocer las reglas de distribución de contenido y entender cómo funcionan para aprovechar al máximo las herramientas que ofrecen estos medios. 

Ejemplo Liquid death.

• FB
• Instagram
• Web
• Youtube
• Tradicionales

2 Ejecución

Cuando nuestra estrategia de marketing o campaña publicitaria se planea, pero no se ejecuta es un gran problema. Así que lograr una ejecución óptima y bien echa es primordial para el éxito de la estrategia, esto ayudará a identificar los puntos claves para crecer tus próximas campañas

2.1 Captura de prospectos

Primero definimos el sistema de captura de prospectos, ya sea un CRM (costumer relationship management) o un excel. En nuestro ejemplo usaremos un crm existente para generar nuestra base de datos 

Ejemplo Liquid death.
En un hubspot para CRM vamos a guardar una ficha de contacto por cada prospecto con su teléfono, correo, ubicación, nombre, apellido y fecha de nacimiento, incluso sus compras en línea, tanto del merch como del agua 

2.2 Sistema de nutrición 

Un sistema de nutrición aterrizado y enfocado a convertir a los prospectos es fundamental, ya que es muy extraño que un usuario compre inmediatamente al ver un producto o servicio, por lo que contar con un sistema de nutrición nos ayuda a que este prospecto se convierta de forma adecuada y eficiente en un cliente potencial. Se pueden usar herramientas digitales o arte (diseños) que apoyen a la conversión.

Ejemplo Liquid death
Usaremos mail mkt para convertir a nuestros prospectos y realizaremos un listado de 4 correos 

1. Recordar carrito abandonado
2. Explicar beneficios compara liquid death
3. Merch o productos  
4. Otorgar descuento por compra

2.3 Medición de resultados

En la estrategia de mercadotecnia es muy importante medir todos los aspectos de la empresa para identificar lo que sucede en el funnel y lo mejor es conectar estos datos con algún visualizador

Ejemplo Liquid death.
Desde power bi 

3 Ventas

Si bien el marketing como tal no se encarga de las ventas, es uno de los pilares más importantes para lograr los objetivos y en el caso del ecommerce, la mercadotécnica es directamente responsable de esta conversión 

3.1 Experiencia Inolvidable 

Los pequeños detalles logran grandes resultados, desde cuidar a qué huele tu establecimiento, hasta la cinta adhesiva con la cual se cierra el paquete de envío. Si logras cuidar estos detalles lograrás que nunca te olviden 

Ejemplo Liquid death.
Liquid death te permite desde comprar merch exótico hasta poder contar con conversaciones con el CEO

3.2 Estrategia de conversión

En la estrategia de conversión contamos con información que les permitirá a las personas que se han acercado a comprar inmediatamente. Esto pueden ser descuentos o esfuerzos de convencimiento y entre mejor entendamos el valor que aportamos, podemos definir mejores herramientas para lograr conversiones. 

Ejemplo Liquid death.
Dentro de las estrategias de conversión que tiene es contar con la campaña death to plastic, con la que un porcentaje de las ventas es utilizado para limpiar el mundo de plásticos 

4 Postventas

Cuando hacemos nuestra estrategia de mercadotecnia es común que se nos olviden los clientes que ya obtuvimos y recordemos que es más fácil retener un cliente que ya compró a obtener clientes nuevos.  Mantener la comunicación constante con los clientes y darles seguimiento es primordial para lograrlo

4.1 Retención de clientes

Darle un seguimiento a nuestros clientes manteniendo una comunicación activa recordándoles que existimos para ayudarles a comprar de nuevo

Ejemplo Liquid death.
Con un conjunto de campañas de mercadotecnia en medios tradicionales y digitales logra que sus clientes se mantengan al tanto de lo que hacen y ver qué es lo nuevo 

4.2 Estimular la referencia

Para estimular las referencias es tan sencillo como pedirlas o dar descuentos, pero hay manera de generar un mayor impacto de manera orgánica y para esto nos va a ayudar definir nuestra experiencia inolvidable. 

Ejemplo Liquid death.
La estrategia de marketing que ejecuta es usar artistas y atletas de alto rendimiento haciendo cosas extraordinarias para lograr que hablen de la marca 

4.3 Resultados

Vamos a documentar todos los resultados de forma textual junto con los KPI por sección. En la sección de Texto, debemos aclarar los logros, cómo sucedió la conversión e identificar los impactos que esto provocó. 

Ejemplo Liquid death.
Se lograron los resultados gracias al apoyo de activistas y deportistas de alto nivel 

4.3_KPI

Finalmente, volvemos a medir nuestrosKPI (Key performance indicator)  estas metricas de rendimiento para determinar si con los resultados obtenidos hemos logrado nuestro objetivo de campaña, así como visualizar nuestras áreas de oportunidad. 

Ejemplo Liquid death.

Liquid death en octubre 2022 vende $700 millones de dólares

Este plan de mercadotecnia cumple con aspectos básicos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Poco a poco  podrás crecer este plan y otorgarle otros puntos que te ayudarán a mejorar tus estrategias. 

Cuéntanos los resultados que logres con tu estrategia de marketing, nos encantaría escucharte

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