Contar con una estrategia de marketing lista y corriendo no es lo único que necesitas para lograr que funcione tu negocio. Además de eso debemos tener objetivos claros y específicos para los cuales vamos a usar KPI ‘S. Los Key Performance Indicators son esenciales para el lanzamiento de cualquier campaña, ya que nos permiten medir cada acción del usuario.
¿Cuáles son mis KPI’ s? Bien, para cada sección de nuestra mercadotecnia necesitamos diferentes kpis, por esto el día de hoy nos enfocaremos específicamente a los kpis que medimos en una campaña de google ads
¿Cuáles son los kpis ideales para una campaña de google ads?
Campaña de búsqueda
Para poder identificar los indicadores de resultados para google ads primero debemos entender puntos clave de la campaña para entender que tenemos:
1- Palabras clave
2- Anuncios
3- Landing page
Dentro de cada uno de estos puntos podemos medir algo y así ir ajustando cada uno de ellos para mejorar nuestra campaña. Comencemos a revisar los kpis para cada punto.
Debemos considerar los generales para poder medir rápido y ajustar rápido
Palabras clave y segmentación
La medimos con la cantidad de búsquedas en las que salimos a cuantas personas les aparece el anuncio que creamos
Anuncios
Los anuncios los medimos con el CTR de las personas a las cuales le aparecemos (cuantas le dan click a este anuncio) y esto nos indica que la forma en la que redactamos el anuncio es relevante para ellos
Landing page
Dentro de la landing page debemos medir el porcentaje de rebote, cuantas personas entran y salen del sitio. Si estas personas se mantienen en el sitio y a que le dan click, así podemos saber si lo que les mostramos es importante y el contenido más relevante que logra el llamado a la acción.
Primero, para crear nuestro buyer persona tenemos que entender que es y para qué sirve, por lo que comenzaremos explicándoles que el buyer persona, a diferencia del mercado meta, es mucho más específico y contempla puntos que le dan más vida al posible comprador, muchos de estos puntos son información poco tangible.
Contar con una guia especifica de nuestro buyer persona es útil para poder entender sus necesidades y poder encontrar cómo comunicarnos con él para hacerle sentir las experiencias que deseamos con la marca
Por esto creamos este template de buyer persona que puedes descargar gratuitamente
Una vez que descargues el template de buyer persona, podemos comenzar a rellenarlo (puedes hacerlo directamente en el pdf ya que es interactivo o puedes imprimirlo y realizarlo a mano). Recuerda que el buyer persona requiere una revisión aproximadamente cada 6 meses para validar si sigue vigente, en caso de que cuentes con encuestas o información previa de tu buyer, lo hará más eficiente y enfocado.
Nombre
En la primer sección le pondremos un nombre para identificarlo rápidamente y empezar a conectar con el.
Ejemplo:
Pedro Benites
Fotografía representativa
En esta sección agregamos una imagen que represente a nuestro buyer. Podemos basarnos en un cliente actual, pero si no sabemos qué imagen poner podemos regresar aquí al final.
Edad
La edad debe ser específica en el caso del buyer
Ejemplo
35 años
Ocupación
Conocer su ocupación nos permite determinar qué y cómo le vamos a comunicar cuando se encuentre en su horario laboral.
Ejemplo
Profesor
Situación Sentimental
Entender sus estilo de vida nos ayuda a aterrizar ideas y empatizar más eficientemente con nuestro buyer persona
Ejemplo
Casado
Lugar de nacimiento
Nos ayuda a identificar el entorno y las costumbres que definen subforma de consumo.
Ejemplo
México, Nuevo León , Monterrey
Ubicación de hogar
Determinar donde vive actualmente es útil para poder generar campañas dirigidas a esas zonas e incluso entender cómo encaja en este espacio, este puede ser el mismo lugar de nacimiento
Ejemplo
México, Guanajuato, León
Ubicación de trabajo
Especialmente hoy en día no necesariamente trabajas donde vives, por eso es relevante este punto e incluso para lograr focalizar nuestra campaña en lugares más específicos
Ejemplo
México, Guanajuato, León
Ingreso mensual
Ya en nuestro template de mercado meta hablamos sobre el ingreso, pero en el caso del buyer persona debemos especificar el ingreso exacto
Ejemplo
$18,000
Arquetipo
Definir en qué arquetipo cae nuestro comprador nos ayuda mucho y nos aterriza en que busca y que necesita. Hay arquetipos clásicos y otros mas que se han generado a partir de la cultura actual, podemos tomar cualquiera de estos
Ejemplo
Soñador
Objetivos de vida
Al conocer sus metas y objetivos determinamos de qué manera nuestro producto o servicio le ayuda a cumplir sus metas
Ejemplo:
Quiere formar una familia, sueldo que lo mantenga tranquilo. Quiere ser un ciudadano a seguir por su ayuda a los demás.
Hobbies
Al identificar sus hobbies podemos definir de qué manera nuestro producto o servicio se ajusta para que los disfrute aún más.
Ejemplo
Disfruta el tiempo de calidad con su familia. Se organiza con un grupo de amistades para llevar apoyos a comunidades rurales. Disfruta del turismo cultural, los parques y los museos.
Multimedia que consume
Es una manera de identificar los medios que usa para establecer el formato de comunicación a través del cual vamos a hacerle llegar el mensaje.
Ejemplo Video Audio Animacion
Canales de Comunicación
Ahora si en esta sección vamos a hablar de los canales en los cuales vamos estar distribuyendo estos medios, esta parte nos ayuda a entender cómo darle campañas que nos ayuden a la conversión con el buyer persona
Ejemplo Facebook Instagram Podcast Youtube
Marcas Favoritas
aber cuales son las marcas favoritas de nuestro buyer nos ayudar a a entender el estilo de vida con el que se identifica y la comunicación que ya le es familiar.
Ejemplo Acctivition Vans Apple
Miedos
Que le asusta o le hace sentir incómodo , mediante este entendimiento nos ayuda a poder evitar mensajes que le hagan sentir mal para que no tenga malas experiencias con nosotros
Ejemplo
No le gusta que lo contradigan, no le gustan los cambios, evita situaciones incómodas o diferentes
Motivos de compra
El motivo por el cual compran es de lo más importante para poder incentivar y empujar a la transacción. enlistar estos puntos nos llevará a mejores campañas
Ejemplo
Busca calidad y estilo
Personalidad
Este punto es relevante para poder lograr más empatía y entender a donde va a llegar este punto y cómo podemos hacerlo sentir un poco mejor
Ejemplo
Bien, si aún no pones la imagen puedes volver a la sección de foto y agregarla ahora que tienes más información para identificarlo.
Con esto tienes tu buyer persona identificado y complementarlo con tu mercado meta te ayudará a tener mejores resultados. Recuerda que es importante revisarlo mínimo cada 6 meses para actualizar y poder enfocar los esfuerzos según el cambio social que está pasando
Esperamos que esto sea de utilidad y podamos ayudarte a contar con mejores campañas, si te es de utilidad compártenos tus resultados!
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Calendario para estrategias digitales Marzo
Para llevar una estrategia de marketing en redes sociales, es importante mapear las fechas más relevantes del mes en que saldrá nuestro plan de marketing. De esta manera podrás tenerlas en cuenta para integrarlas a la estrategia de mercadotecnia.
Hemos generado un calendario con las fechas más importantes de marzo para que puedas integrarlas a tu campaña de marketing.
Los artes del mes de marzo fueron creados por Juan Hernández
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Fechas importantes para community manager de Marzo
Entender tu mercado meta y su objetivo es fundamental para un marketing efectivo y lograr más ventas. Para conocer la descripción exacta de que es el mercado meta puedes leer nuestro blog que es el mercado meta, si ya lo leiste o viste el video muy bien, de lo contrario anda y ve, aquí te espero……..
¡Hola de nuevo! Bien, ahora que sabemos lo que es el mercado meta, te contamos que en bl____nk (blank) usamos un formato que nos ayuda como guía para identificar y entender a nuestro mercado meta. Te regalamos nuestro formato de manera gratuita para que puedas enfocar aún más a tu equipo de marketing y ventas, descárgalo aquí.
Descarga Template Mercado Meta
Cómo usar tu template gratis de mercado meta
Si sabemos como se ve nuestro mercado meta, agregamos una imagen que lo represente en el recuadro superior, si no es así, podemos continuar con lo demás y al final agregar la imagen que mejor lo represente.
Nombre
Vamos a otorgarle un nombre a nuestro mercado meta para poder generar empatía con el.
En este ejemplo le pondremos José Hernández
La siguiente sección de el template gratis para mercado meta se divide en dos partes: situación demográfica y psicográfica. En el demográfico llenaremos con información cuantitativa y en el psicográfico con los datos cualitativos. Te lo explicamos bien como se compone la información.
Demográfico
Edad
Definimos la edad de nuestro mercado meta con base a los siguientes rangos:
1 a 9 años de edad 10 a 19 años de edad 20 a 29 años de edad 30 a 39 años de edad 40 a 49 años de edad 50 a 59 años de edad 60 o más años de edad
Conocer la edad nos permite conocer la generación de nuestro usuario, así podemos saber su cultura, como habla, cuáles son sus intereses, lugares que frecuenta y que le gusta hacer, así como saber si usa medios digitales o los tradicionales.
Para nuestro ejemplo diremos que José Hernández se encuentra en el rango de entre 30 a 39 años de edad
Nivel socio economico (NSE)
El nivel socioeconómico se define por el ingreso mensual que recibe una familia y se divide de las siguientes maneras:
– A/BNivel socioeconómico altomás de $100,000 pesos – C+ Nivel socioeconómico medio altaentre $45,000 y $50,000 pesos – C-Nivel socioeconómico medioentre $30,000 y $40,000 pesos – D+Nivel socioeconómico medio bajoentre $9,000 y $18,000 pesos – D Nivel socioeconómico bajo altoentre $4,500 y $9,000 pesos – E+ Nivel socioeconómico bajo bajomenos de $4,000 pesos
Al identificar el nivel socioeconómico del usuario, sabemos si es capaz de solventar nuestro producto o servicio, entendiendo cuánto está dispuesto a invertir en nuestro producto/servicio.
Para nuestro ejemplo, digamos que el producto que ofrecemos vale entre $500 y $600, por lo tanto diremos que José se ubica en el rango D+ y C-
Ubicación
Indicamos el país, estado y municipio donde se encuentra nuestro usuario.
José se encuentra en Monterrey, Nuevo León, México
Estado civil
Indicamos si es casado, soltero, viudo o divorciado
José es soltero
Genero
El genero es que nos indica como se identifica nuestro mercado, este nos permite saber como hablarle para que se sienta parte de la comunidad, estos se dividen de hombre, mujer, no binario o otro
En el caso de nuestro ejemplo diremos que es hombre
Psicografico
Gustos
Cuando conocemos los gustos de nuestro mercado es más sencillo generar una comunidad con nuestros usuarios.
A José le gusta beber, disfrutar tiempo con sus amigos, ver a su familia y comer con ellos. Es apasionado por los videojuegos y temas de cultura pop, su momento más alegre es cuando sale del trabajo
Actividades
Las actividades nos ayudan a entender su modo de operar y conocer lo que hace en sus días
A José le gusta ir a bares e ir a lugares a comer, restaurantes y lugares de comida rápida, le gusta visitar tiendas de videojuegos y jugar con sus amigos en línea, pasa tiempo en reddit y compra cosas en línea y ama ir al cine
Disgustos
Entender que le disgusta nos permite saber cómo podemos ayudarlo o donde no debemos estar
A José no le gusta su trabajo, no le agradan las actividades extras del trabajo, le desagrada que existan cambios a su alrededor, le disgusta que le digan que puede ser mejor
Ahora que llenamos el template con una descripción detallada de nuestro mercado meta, podemos volver y seleccionar una imagen que lo represente o darle un nombre. Puede ser información real con base en un cliente que ya tengamos.
¡Felicidades! Tienes una guía de tu mercado meta, es importante recordar que esta información debe estar validada con entrevistas y/o datos reales, no sólo con intuición. Debemos mantener actualizado nuestro template todo el tiempo para no perder la cercanía con nuestro usuario.
Esperamos sea de utilidad, si tienen dudas no duden en escribirnos
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Calendario para estrategias digitales Febrero
Para llevar una estrategia de marketing en redes sociales, es importante mapear las fechas más relevantes del mes en que saldrá nuestro plan de marketing. De esta manera podrás tenerlas en cuenta para integrarlas a la estrategia de mercadotecnia.
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Día
Celebración
miércoles, 2 de febrero de 2022
Día de la Candelaria
viernes, 4 de febrero de 2022
Aniversario de Facebook
sábado, 5 de febrero de 2022
Día de la Constitución Mexicana
Día del Internet Seguro
miércoles, 9 de febrero de 2022
Día del Odontólogo
viernes, 11 de febrero de 2022
Día Internacional de las Mujeres y las Niñas en la Ciencia
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Calendario para estrategias digitales Enero
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