El Inbound Marketing es una metodología que ha ayudado a miles de compañías a adaptarse a nuevas necesidades creando experiencias que generan gran impacto y que atraen a nuevos clientes, con el único objetivo de que la compañía siga creciendo.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing?
Como ya mencionamos, una metodología basada en Inbound debe de generar gran impacto en los usuarios, esto a través de contenido útil y relevante que ayude a crecer las ventas. El contenido que muestres a tus clientes ayudará a que otros usuarios te encuentren a ti sin tener que llamar la atención por medios tradicionales del Marketing.
La metodología Inbound trata de difundir contenido a través de diferentes canales en donde el usuario encontrará el valor del producto, sin tener que presionarlo porque haga una compra de manera directa.
A diferencia de una estrategia de contenidos, el Inbound Marketing busca generar leads y ventas más allá del posicionamiento. Esta metodología se refleja en el crecimiento de una empresa al tener a los clientes satisfechos que siguen comprando los productos que ofrecen.
¿Qué es Outbound marketing y cómo aplicarlo para mejorar a tu empresa?
Adquirir clientes es el proceso más importante en las empresas y el Outbound Marketing es una de las dos estrategias más utilizadas para llamar la atención de sus futuros consumidores.
A diferencia del Inbound Marketing, la estrategia está basada en un conjunto de acciones que captan al consumidor con métodos directos, es decir, llaman la atención de manera proactiva sobre un producto, porque su estrategia principal es la venta.
Sus métodos se caracterizan por ser sencillos, directos, cortos y simples con un escaso valor añadido para los usuarios.
Para determinar qué es lo que estás buscando para tu marca, primero tienes que saber que deseas lograr con ella. El outbound logra resultados más inmediatos que el inbound, pero son más efímeros, pues el outbound marketing te va a traer clientes y posicionamiento momentáneo por que estas buscando tu a los clientes, a diferencia del inbound que demora mucho más tiempo y tarda más en surtir efecto, pero es más duradero y logra clientes fieles y duraderos para obtener resultados a largo plazo
Lo que necesitas para tu marca dependerá de lo que buscas lograr, aunque nuestra recomendación sería que trabajaras ambas cosas a la vez para mejores resultados y tu marca sea duradera y longeva para el futuro de tu negocio, contar con ambas estrategias de mercadotecnia es esencial para toda marca
La mercadotecnia cambia dependiendo del enfoque que se tiene y dentro de estos enfoques encontramos dos grandes categorías como B2B (Business 2 Business) que significa negocio a negocio y el B2C (business 2 costumer) que significa negocio a consumidor. Es común que las empresas B2B PYMES (Pequeña y mediana empresas) crean que al vender a otras empresas no necesitan marketing, sin embargo esta declaración no podría estar más equivocada, si eres empresa b2b y no utilizas mercadotecnia, estás perdiendo miles de oportunidades
La mercadotecnia B2B ahora es más competitiva que nunca y nos enfrentamos a un reto enorme con los avances tecnológicos y contar con todas las tecnologías implementadas, conectadas y funcionando es esencial para lograr resultados en el ámbito del marketing B2B
Las empresas constantemente están en búsqueda de proveedores para tener más oferta de producto o para recibir algún servicio, es por eso que debes llevar a cabo mercadotecnia B2B para que tu negocio crezca. El objetivo de tu mercadotecnia debe ser identificar tu mercado y tus posibles compradores para atraerlos y se vuelvan tus clientes. La mercadotecnia b2b se puede dividir entre outbound e inbound, cada una de ellas tiene un objetivo y funcionalidad diferente.
Inbound marketing B2B
El inbound marketing se refiere a estrategias de mercadotecnia con las cuales lleguen los clientes atrayendo nuevos prospectos o leads. Esta es una de las herramientas más valiosas debido a que llegan prospectos más emocionados a trabajar contigo, para esto es importante contar con estrategias de creación de contenido de valor, desde herramientas o blogs que puedan ayudar al negocio a crecer y ser una empresa posicionada de forma orgánica que logre generar confianza a los usuarios y fomentar un compromiso a largo plazo.
Outbound marketing para B2B
El outbound marketing para B2B se refiere a que en lugar de que los clientes se acerquen a ti tú vayas a donde están ellos y les ofrezcas tus servicios. Esta es una estrategia de mercadotecnia que te ayuda a llegar a personas que quizá te necesitaban pero no te estaban buscando. Las herramientas que se usan para este tipo de mercadotecnia son tradicionales como email marketing, publicidad en línea, ferias, telemarketing, mensajes en linkedin, o cualquier tipo de contacto que logres a través de acercarte tu a tu cliente
Marketing B2B
Linkedin sales navigator
Para realizar outbound marketing necesitas usar linkedin, ya que es una herramienta que ha adquirido mayor popularidad donde los profesionales y las empresas aprovechan para generar ventas B2B gracias a que puedes buscar clientes potenciales
El uso de sales navigator te permite ver detalles e información más clara de los prospectos y usuarios de los posibles clientes a los cuales puedes contactar, incluso puedes automatizar la forma de contactar o de atracción de prospectos para poder obtener más leads
También puedes usar herramientas como EVAboot para hacer scraping de los usuarios de linkedin,( scraping significa recabar información de los usuarios de linkedin) esta extensión de chrome te permitirá bajar los correos y contacto de los usuarios de linkedin que desees y tenerlos en excel de forma automática
El marketing B2B es algo que a pesar que algunas empresas no quieran realizar por creer que no funciona, las que sí lo creen y saben que les ayudará a crecer son las que logran despegarse y diferenciarse del resto, esto les permite un crecimiento más sólido con mejores posibilidades de expandirse
El significado FODA por sus siglas Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas, es un tipo de análisis que se realiza para identificar cada uno de los puntos mencionados en sus siglas con el fin de llevar una planificación estratégica de negocios.
El foda se representa en un cuadrante y en cada espacio vamos a describir las Fortalezas (izquierda superior), Oportunidades (izquierda inferior), Debilidades (derecho superior) y Amenazas (derecho inferior). Usa la figura de arriba como referencia y puedes descargar el template de forma gratuita.
Descarga Template FODA SWOT
Pero que significa el FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas
Fortaleza
Las Fortalezas en el FODA se refieren de todo el trabajo interno de la empresa que funciona a la perfección, estas podrían ser aplicadas a nivel externo y podrían ser utilizadas para fortalecer otras áreas que necesiten apoyo del equipo
Para identificar las fortalezas debemos hacernos las siguientes preguntas:
¿Qué hacemos bien?
¿Qué nos hace una empresa especial?
¿Qué le gusta a la gente de nuestra empresa?
Ejemplo
Nuestra empres tiene excelente atención al cliente, rápida y resolutiva
Debilidades
Las debilidades en el FODA para tu empresa son aquellas actividades o iniciativas dentro de la empresa que no están funcionando como se esperaba, ayuda a identificar las fortalezas y posteriormente las debilidades ya que si conoces tus fortalezas puedes aprovecharlas para mejorar tus debilidades
Las preguntas que son importantes responder en en este cuadrante del foda son
¿Qué actividades no funcionan y por qué ?
¿Qué podemos mejorar?
¿Qué recursos o herramientas nos ayudan al rendimiento?
Ejemplo
Ahora que no contamos con estructura de contenido, nuestras redes no crecen de la forma esperada
Oportunidades
Las oportunidades en el FODA son a nivel externo y se refiere a aquellas actividades externas que no podemos controlar, pero que nos permiten estar en una posición de fortaleza. Estas áreas no dependen de ti, pero tu situación actual te permite convertirlas en oportunidades
Estas son las preguntas que necesitas responder para identificar cuales son tus oportunidades:
¿Qué recursos podemos usar para mejorar nuestras debilidades?
¿Cuáles son las brechas en el mercado de nuestros servicios?
¿Cuáles son las metas de este año?
Ejemplo
Para lograr nuestra visibilidad de contenido es necesario hacer campañas de posicionamiento
Amenazas
Las amenazas en el FODA son aquellas áreas externas que tienen la posibilidad de causar problemas graves a tu empresa. A diferencia de las debilidades, las amenazas son externas y estas estan fuera de nuestro control, son aquellas como inflación, pandemia o temas similares
Algunas preguntas a responder en las amenazas que debemos responder para descubrirlas son:
¿Cómo va a cambiar el rubro en el que nos desempeñamos?
¿Cuáles son las tendencias del mercado?
¿Cómo es mejor la competencia?
Ejemplo
Apareció una tecnología nueva que desarrolla campañas automatizadas mejorando los resultados en un 10%
Este es el análisis FODA y es muy útil para identificar áreas de oportunidad y mejoras que podemos desarrollar para el crecimiento estratégico del negocio para poder mejorar toda tu empresa
Platícanos cuando un FODA te ayudó para lograr crear una estrategia ideal
Para crear un mensaje efectivo para tu marca debes tener en cuenta ciertos criterios, los cuales sirven para comunicar un mensaje efectivo y eficiente. En este blog vamos a definir lo que es un mensaje de marca, para qué sirve y los criterios a seguir para lograr un mensaje efectivo.
El mensaje de marca crea un canal de comunicación entre la marca y el usuario (el cliente). Debe estar vinculado a la identidad de tu marca, su personalidad, actividad, servicios y valores.
Por Ejemplo:
Nike cuenta con un eslogan que envuelve toda la marca: “Just do it“. Este eslogan hace referencia a que debes comenzar a hacer algo sin titubear, sin complicaciones, solo comienza. Hace referencia a todo lo que representa la marca deportiva, a los deportistas que se despiertan a ejercitarse y dar más de ellos cada día.
El mensaje debe incluir lo que te vuelve relevante como marca, lo que te hace ser tú, ese aspecto que te distingue. Este elemento es el centro del mensaje y debe ser lo más auténtico y honesto a la marca.
Usa un mensaje simple
Es complicado, pero la economización del discurso es esencial para que sea memorable y se difunda rápidamente. Recuerda que menos es más.
Ve referencias
Inspírate en los mensajes de otras marcas, nota qué comunican en pocas palabras usando textos claros y cortos. Toma tus marcas favoritas y con las que deseas competir y con esto podrás tomar inspiración para tu mensaje.
Piensa en tu usuario
Es normal que cuando desarrollamos cualquier cosa se nos olvida que debemos crear historias para nuestros usuarios. En ocasiones perdemos la idea de que lo hacemos para nuestros usuarios y no para nosotros. Esto nos puede llevar a crear un mensaje egocéntrico y no siempre es lo ideal. Cuando pensamos en el usuario logramos generar empatía.
Teniendo en cuenta estos puntos puedes generar un mensaje efectivo que represente los valores de tu marca, con el cual podrás entablar una conversación con tus usuarios de manera eficiente y honesta.
Ya hemos hablado en blogs pasados sobre lo que deben de hacer las empresas y negocios antes y durante una pandemia. La conclusión de esto ha sido que la adaptación es crucial para sobrevivir y mantenerse. Actualmente se está impulsando a los estados a reactivar la economía, ¿qué pasará con las empresas y negocios? ¿qué deben hacer para no quedarse atrás? A continuación te dejamos unos puntos muy importantes que debes de considerar aplicar en tu negocio o empresa en la siguiente fase.
1- Un nuevo nivel de economía digital.
De acuerdo al Segundo Reporte sobre el Impacto del COVID-19 en Venta Online en México, el 55.5% de los consumidores adquiere sus productos de manera Online. Lo que inició como medida de seguridad por la emergencia sanitaria, irá en incremento como opción elegible por comodidad de compra. La gente ya se dio cuenta que no necesita ir a la tienda en persona para comprar lo que quiere. Han visto los beneficios de la compra en línea y esto les ha dado un sentido de seguridad sanitaria, pues ya no se exponen a estar cerca de cúmulos de personas.
2-Pagos con tarjeta y celular sobre efectivo.
Para evitar el contacto físico entre cliente y empleado, las opciones de pago digitales suman bastante valor al negocio. Como medida de seguridad preventiva, varios negocios y restaurantes ya están iniciando a invitar a la gente a hacer sus pagos con tarjeta o a través de su celular.
3- Experiencias de compra online y offline.
Varios negocios y empresas poco a poco han reanudado actividades, y con ello han optado por herramientas digitales sobre las físicas para evitar el contacto físico. Si tienes un restaurante, opta por ofrecer el menú de manera digital que el cliente pueda consultar en su propio celular. Los servicios de delivery y PickUp son esenciales para mantener las opciones abiertas a todos los clientes. Asegúrate de comunicar siempre las medidas de prevención que tu negocio está adoptando para darle seguridad y confianza a tus clientes ante cualquier situación, recuerda que es lo número 1 que van a revisar al regresar a la nueva normalidad.
4- Implementación de home-office y flexibilidad de horarios.
La mayoría de las empresas se vieron forzados a trabajar desde casa. Aunque muchos empleadores estaban escépticos de que este modelo funcionara, varios comprobaron que sus empleados, con las herramientas correctas y objetivos claros, son más productivos y eficientes trabajando desde casa.
