by freddy__gtz | Ene 31, 2023 | Blog, Diseño, Facebook, Instagram, Intagram, Linked in, Mercadotecnia, Redes sociales, Tiktok, twitter, youtube
Contar con las herramientas necesarias para poder trabajar de forma eficiente y enfocada a los resultados que buscamos es base para la mercadotecnia digital
Las siguientes herramientas de mercadotecnia digital fueron seleccionadas porque son las que más nos gustan, porque las usamos o las hemos usado. Las herramientas nos ayudan a lograr los resultados de forma más eficiente y efectiva. Puedes encontrar la versión gratuita de algunas de ellas, te mencionaremos también las alternativas de otras.
1.- Google ads
Esta herramienta no solo es la base de muchas de nuestras estrategias, sino que es la que mejores resultados nos da para el b2b y tiendas en línea. Google ads es la herramienta de google que te ayuda a hacer campañas de búsqueda display y youtube, esta herramienta solo cobra los gastos de ads
2.- Google analytics
El objetivo de un sitio web es que los usuarios pasen tiempo en el sitio, para ello es necesario medir, revisar y mejorar el sitio constantemente. Google analytics es la mejor herramienta para obtener métricas y es gratuita gracias a que google busca que mejores tu contenido
3.- Google tag manager
Es una herramienta que nos ayuda a decirle tanto a google ads, como google analytics que está pasando en tu sitio web para poder realizar y tener métricas más específicas y así lograr resultados más fuertes específicamente con google ads
4.- Google search console
Para saber cómo te están buscando y como se está comportando tu sitio es esencial usar esta herramienta que te muestra como apareces en buscadores y el estatus de tus ligas y sitio web
5.- Meta (Facebook)
Facebook instagram y whatsapp son administrados en el mismo lugar y este es meta business, una herramienta extraordinaria para hacer campañas en estas plataformas, gestionar tus clientes, páginas y publicaciones. El uso de esta herramienta es completamente gratuita solo te cobran los ads
6.- Hubspot
Esta herramienta es un CRM (costumer relationship manager) es una herramienta para dar seguimiento, acompañamiento y apoyar a los prospectos y clientes que tengamos. Lo interesante de esta herramienta es que está enfocada a mercadotecnia y tiene conecciones con google ads, facebook ads y linkedin ads, lo más maravilloso de todo es que para comenzar es gratis
7.- Socialguest
Una herramienta diseñada para gestión de redes sociales. Nosotros la usamos para gestionar nuestras redes y hemos aprovechado esta herramienta por el costo-beneficio, pues es la mejor que hemos encontrado. Como plus, creemos que es muy buena porque puedes hacer tus propios tableros de datos
8.- Mailchimp
Mantener contacto con tus prospectos es esencial para poder convencerlos en comprar o dar seguimiento a sus carritos abandonados. Nosotros usamos mailchimp que nos ayuda a automatizar y mejorar nuestras ventas con marketing digital
9.- Semrush
Antes de hacer una campaña de google o seleccionar con que palabras vamos a trabajar el seo y hacer una campaña eficiente de marketing digital, usamos Semrush que nos ayuda a identificar palabras claves, seo y cpc para poder hacer campañas más efectivas
Estas herramientas no solo te ayudan a mejorar tus campañas, sino también a medir y lograr los objetivos que deseas siempre y cuando las utilices correctamente
WELCOME TO THE DIGITAL WORLD
by freddy__gtz | Ene 26, 2023 | Blog, Mercadotecnia, programación, Redes sociales
Maximizar El roi de tus campañas de mercadotecnia digital es una de las actividades más importantes que debes generar como mercadólogo o empresario. No es cosa fácil, pero hay muchos puntos que podemos usar y aprovechar para lograrlo
Definir Objetivos
Definir los objetivos de la campaña de mercadotecnia digital aunque suene algo bobo, sin embargo es un punto esencial que a muchas personas se les olvida y da paso a que se distraigan de lo que necesitan con acciones que no aportan
Contar con el objetivo de tu campaña de forma clara y directa ayudará a que no realices acciones que te hagan perder tiempo o dinero que ocasionan una disminución del ROI
Selecciona las redes sociales correctas
Identifica cuáles son las redes sociales ideales para lograr este objetivo ya que no todas las redes sociales funcionan para lo mismo
Considera todas las redes sociales e investiga cómo funcionan para que se destinen los recursos de forma eficiente a la campaña
Crea una estrategia de contenidos
Debe ser clara y objetiva, te ayudará a tener mejores resultados y planificar la ejecución del contenido, optimizando así la creación de artes, videos, blogs, audios o lo que necesites y disminuir el costo de hacerlos aumentando su efectividad
Identifica tu mercado meta
Identificar tu mercado meta de forma clara y eficiente te ayudará a no hacer tiros al aire sin saber qué resultado quieres obtener, sino que lograrás generar contenido o campañas certeras que te acerquen de forma eficiente a tu objetivo al ser dirigidas al usuario correcto
Diversifica eficientemente
Usar una diversidad de contenidos para tus campañas publicitarias entre gráficos, videos, audios, gifs o blogs para que se adapte a tu público y las diversas plataformas y llegue a la audiencia de forma más eficiente y simple
Mide y pivotea
Todas las acciones que realices tendrán diversos resultados y datos por lo que es necesario que bajes todos tus datos y los puedas comparar, así que contar con los resultados de cada acción que generes te ayudará a descubrir qué funciona y que no
Esto no debe quedarse solo en un análisis sino que se debe modificar y actualizar conforme vayas trabajando para que mejoren tus resultados
Apaláncate de influencers
Apoyarte de influencias que puedan ayudarte a incrementar los mensajes para que atraigas a tu prospecto ideal de mejor forma con esto incrementa el roi de cada campaña
Automatiza toda tu campaña
Existen diversas herramientas de automatización de campañas, desde herramientas como zapier, hootsuite o alguna otra que haga tu trabajo más sencillo y útil para tu equipo para aprovechar el tiempo en mejoras
Como podemos notar, el roi impacta en diversos puntos de nuestra campaña y si consideramos cuidar y mejorar nuestra campaña en cada uno de los puntos anteriores lograremos mejorar nuestro retorno de inversión y obtener mayores resultados
WELCOME TO THE NEW NORM
by freddy__gtz | Ene 24, 2023 | Blog, Diseño, Mercadotecnia
Cada que comenzamos un negocio nuevo debemos considerar que no todos serán nuestros compradores, no importa que creamos que tenemos el mejor producto y que a todos les gustará
No le va a gustar a todos al inicio y no te compraran todos al inicio, así que es importante identificar nuestros posibles compradores, esto se hace a través de investigación de mercado
Esta investigación de mercado te genera un mercado meta y buyer persona, con los cuales puedes esclarecer quién será nuestro comprador y cómo acercarnos a ellos para vender
En el caso de que no cuentes con el presupuesto para generar una investigación de mercado con el fin de identificar tu mercado meta, se puede realizar de forma empírica y mejorarlo con el tiempo
Para crear tu mercado meta o buyer persona puedes usar nuestros templates y rellenarlos con tu conocimiento empírico para comenzar a probar
La forma de probar es creando campañas de mercadotecnia dirigidas a estos mercados, es importante considerar que debes de medir absolutamente todo
En caso de que no midas lo que estás realizando no podrás mejorarlo y no tendrás el éxito que deseas y no podrás mejorar el perfil de tu comprador ideal.
Como identificar tu comprador ideal
Para identificar a tu comprador ideal debemos seguir una serie de pasos, entre ellos entender tu negocio a profundidad. Te compartimos una lista de pasos para definir tu comprador ideal
Describe tu negocio a profundidad
Antes de saber quién nos comprara, debemos saber que comprarán, por eso es sumamente importante que entendamos nuestro negocio y podamos describirlo a profundidad para poder entender que solucionamos y cómo ayudamos a los compradores
Conocer tu negocio a profundidad y poder dárselo a tus vendedores o equipo de mercadotecnia y ellos puedan entenderlo de forma eficiente y rápida los ayudará a saber quienes son los posibles compradores y como poder acercarse a ellos
En esta descripción debes saber cual es la propuesta de valor que tienes y cómo llegas a mejorar la vida de tus clientes
Identifica a quien te conviene venderle
Por lo regular se busca que el comprador ideal sea el más lucrativo por el menor esfuerzo, así tu equipo de venta logrará estar más satisfecho con el resultado. Puede ser que nuestro comprador ideal no sea lucrativo en un inicio pero nos de posicionamiento y mejor penetración de marca, esto lo decidirán ustedes a partir de su estrategia
Una vez identificando que buscamos podemos utilizar diversas herramientas para lograr identificar el mercado como por ejemplo :Hubspot, Google Analytics, sem rush, linkdei, entre otras
Los puntos a considerar son:
- ROI;
- Canales más usados para las interacciones, frecuencia, feedback del equipo interno, entre otras;
- Ciclo de ventas;
- Tickets promedio;
- Fidelidad;
- Pagos realizados;
- Experiencia previa del cliente;
- Engagement que tiene con la marca.
Obtén información de tu posible cliente
Identifica y esclarece todo lo que puedas obtener de tu cliente ideal, para poder entenderlos a profundidad y lograr acercarte a ellos de la forma más eficiente para sus gustos, necesidades y búsquedas, si logramos esto convertiremos más fácilmente a nuestros compradores
Puedes usar un buyer persona o responder estos puntos
- Datos duros del cliente (Datos demográficos)
- Qué hace en su tiempo libre
- Qué lugares concurre
- Qué le gusta o apasiona
- Qué siente cuando compra algo, ya sea producto o servicio
- Qué es lo que más le duele
- Qué lo hace tomar una decisión de compra
- Qué considera útil
Escribe y define tu perfil de cliente
Contando con esta información define tu comprador ideal puedes usar nuestro template de buyer persona, aquí debes describir a profundidad a tu comprador para que puedas identificar sus dolores, sus gustos, disgustos y cómo usarás esto para ayudarlo en su día a día
Describe quién no es tu comprador
Como ya sabes quien te compra, también tenemos que saber quien no debe comprarte. Por eso identificando a quienes no debemos de estar vendiendo nos ayudará a huir en caso de que encontremos estos vendedores
Esto es importante porque a veces perdemos mucho tiempo con prospectos o personas que demoran mucho en pagar o nunca compran y estos prospectos pueden afectarnos negativamente
Si logras identificar a tu comprador ideal o buyer persona lograrás generar ventas más eficientes y claras sin perder el tiempo en prospectos o espacios que no te dan los resultados esperados
Logra crear tu comprador ideal e incrementa tu prospección en mercadotecnia y tu éxito en ventas
WELCOME TO THE NEW WORLD
by freddy__gtz | Ene 19, 2023 | Blog, Diseño, Mercadotecnia, Redes sociales
Saber qué kpis debemos usar en mercadotecnia es un problema por que no es algo fácil de definir
Para seleccionar los kpis ideales para nuestras campañas debemos identificar la mejor forma de crear e identificar los kpis, puedes leer mucho más en nuestro blog ¿Qué son los KPI’s y cómo usarlos?
Los indicadores deben elegirse de acuerdo al tipo de campaña y los objetivos establecidos, de esta manera podremos obtener resultados e información lógica acerca de los usuarios
Todos los resultados dependen del tipo de estrategia de marketing y cómo se trabaja. Gracias a los KPI’s que se utilicen se podrá conocer en qué está fallando la campaña, cómo debería cambiar y el rumbo que se tomará en un futuro
Así es como deben de ser los KPI’s seleccionados para una estrategia:
1- Específicos: Describe exactamente lo que quieres medir, cuándo, cómo y dónde. No dejes ni un detalle suelto
2- Medible: Cuantifica tu objetivo, hacia donde quieres llegar y las acciones que se ponen en marcha para conseguirlo
3-Alcanzable: Se deben elegir los KPI’s que permitan medir una acción o detalle de acuerdo a los recursos asignados
4- Realista: Los objetivos deben estar ligados con la realidad ya que los resultados se dan de acuerdo a los recursos y acciones que inviertan
5- Limitado en el tiempo: funcionan en períodos concretos que se fijan con anterioridad
Una vez que logramos seleccionar e identificar que es un kpi, cómo seleccionarlos y los puntos que deben ser considerados, ahora podemos saber cuales son los kpis que debemos tener en mkt
Para seleccionar los mejores kpis para ver los resultados de tu campaña tienes que identificar primero que nada tu objetivo
Una vez que logras identificar tu objetivo debes saber cómo vas a llegar a ese objetivo para definir tus acciones, canales y puntos
Ya que tienes todos esto y sabes tus canales de comunicación podrás definir tus métricas ideales para lograr el objetivo
Como por ejemplo_
- Mi objetivo es que más personas lean este blog
- Mejorar el seo posicionamiento orgánico
- Los canales de comunicación que usar son google, fb, Linkedin
- Con esto claro entonces podemos identificar los kpis para este objetivo y el kpi que usaremos será el siguiente CTR, Interacción y Duración en sitio
Y con esto listo ahora sí le damos un número a cada uno de estos al cual debamos de llegar
CTR 10%
Interacción 10,000
Duración en sitio 2:00 min
Con esto ya sabemos que hacer y como hacerlo, para que tu mismo puedas elegir los kpis ideales para ti te dejamos una lista de kpis que son los mas comunes para mercadotecnia digital
1- Tasa de conversión: El porcentaje de usuarios que realizan acciones específicas como las visitas, compras y clicks en un tiempo determinado
2- Impresiones: Hace referencia al número de veces que un anuncio se muestra a un usuario y ayudan a calcular la inversión a realizar
3- Click Through Rate (CTR): El porcentaje de clicks sobre el total de las impresiones servidas, es decir, te dicen qué relevancia tienen tus anuncios para el usuario
4- Coste por Click (CPC): El costo por cada click que hacen los usuarios en tus anuncios, el precio se determina en una subasta en Google Ads dependiendo de tus objetivos y calidad
5-Coste por Lead (CPL): El costo por obtener los datos de un cliente potencial (nombre, correo, número celular)
6-Return of Investment (ROI): Es el beneficio que se obtiene de los anuncios respecto a la inversión que se hizo en ellos
7- Incremento de seguidores: La diferencia de seguidores entre dos periodos de tiempo en distintas plataformas
8- Alcance: Las redes sociales nos muestran el alcance total de cada una de las publicaciones, sin embargo, también se puede comparar ese alcance con los seguidores que se tienen
9-Engagement: El grado de conexión de la marca con los usuarios se mide a través de interacción y participación de los seguidores
Esto te ayudara a medir mejorar y lograr tus objetivos de forma mas eficiente y clara, lo que no se mide no se mejora
¿Ya conocias los kpis y como funcionaban ? ¿Los has usado anteriormente?
WELCOME TO THE NEW WORLD
by freddy__gtz | Ene 17, 2023 | Blog, Mercadotecnia, Redes sociales
Piqué sale salpicado 2 veces
Ya escuchamos todos la nueva canción de Shakira que claramente está dirigida hacia su ex pareja Piqué, y como en este blog nos gusta el chismecito aquit les va la tragedia de mal uso de marca
Como ya sabemos en la canción contra Gerard Piqué escuchamos que Shakira menciona varias marcas y dentro de estas menciones se escucha “cambiaste un rolex por un casio”
Esta frase atrajo la atención de muchas personas y algunos usuarios decidieron crear cuentas falsas de casio en Twitter, dentro de las cuales se dedicaron a escribir cosas negativas
Además en una de las sesiones de la Kings League, la liga de fútbol creada por Piqué en el 2022, el futbolista anunció que Casio los empezó a patrocinar
Esto ocasionó la caída del stock de Casio y unas pérdidas del valor de la marca cuando en ningún momento la marca se involucró en el tema de forma negativa
Casio solo realizó una publicación en la cual mostraron un reloj mojado y decía “así nos gusta que nos salpique”
El problema es que las personas son team Shakira y consideran que Piqué si es el que tiene la culpa y responsabilidad de todo, por lo que tomar partido con Piqué como marca no es lo ideal
Para tratar de contrarrestar lo negativo de esta situación, casio decidió sacar un comunicado informando lo siguiente:
Con esto nos quedamos con una de las mejores lecciones de mercadotecnia que todos creíamos que no eran ciertas:
La mala publicidad sí es mala publicidad. Un mal manejo de una situación como ponerte de lado del que aparenta o es el victimario nunca será ideal y más si aparenta ser ventajoso como es el falso patrocinio de casio a Piqué
Cuando creamos o nos subamos al trend de una campaña publicitaria siempre es importante enfocarnos a lograr ser empáticos con los usuarios
Saber que les duele o de qué lado están los usuarios es esencial para lograr obtener buenos resultados dentro de tu estrategia
¿Ustedes que opinan, quien aprovechó mejor la situación, Piqué o Shakira?
WELCOME TO THE NEW WORLD
