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¿Como Negociar  por videollamada?

¿Como Negociar por videollamada?

Con el distanciamiento social, hemos tenido que continuar nuestra vida y los negocios utilizando diferentes recursos para sobrevivir. Una de las herramientas que más hemos usado para reemplazar las citas presenciales con clientes ha sido videollamadas a través de Zoom. Podrías pensar que negociar a través de una pantalla es muy parecido a hacerlo en persona, sin embargo, hay nuevos retos que no puedes dejar de ponerles atención. A continuación te compartimos unos tips que salieron de la entrevista que tuvimos con el emprendedor Oscar Felix.  Escucha el podcast aquí. 

1- Sonríe aunque no te vean.

¡Sonríe! La sonrisa hará que conectes aún a distancia con tu cliente.  Te hará ver más sociable y comunicará un mensaje de que te sientes cómodo con su presencia. Además si te ven sonriendo es probable que sonrían en respuesta. Una buena actitud puede hacer una gran diferencia en tu tono de voz y postura frente a la cámara.

2- Sé natural, no tienes que actuar.

Al estar detrás de una cámara, sintiendo que todos ven cada uno de tus movimientos, podría hacer que te sientas rígido tratando de actuar. Relájate y sé tu mismo. Recuerda que tu objetivo es vender y defender el valor de tu producto o servicio. Debes estar convencido de que lo que tu ofreces cubre las necesidades de tu cliente. Muéstrate cálido, genuino y genera confianza.

3- Controla lo que ven en tu entorno.

Controla lo que dejas que vean a través de tu cámara. Recuerda que tu entorno de área de trabajo en casa hablará de quién eres como persona, velo como tu tarjeta de presentación. Sería una lástima que no cerraras un cliente porque vio tu cuarto tirado de fondo.

4- Escucha y luego comienza a negociar.

La clave de cualquier negociación, en línea o presencial, es escuchar al cliente antes de hablar. Escucha sus necesidades, sus metas, su visión, y después comunica lo que tu puedes ofrecer para cubrir su necesidad.

5- Entender qué quieres y quién es tu cliente

Esto aplica tanto en videollamada como en persona. Al estar en casa, es fácil que bajemos la guardia y nos preparemos menos porque no nos encontraremos al cliente de frente, pero no es así. Antes de tu reunión, toma tiempo para estructurar un plan de acción, investiga a tu cliente, su mercado, su competencia, hasta llegar a conocer sus necesidades. Esto te ayudará a ganar terreno en tu cita y hará más efectivo el intercambio de información. Podrás hacer una propuesta de valor para tu cliente al instante.

6- Asegúrate de recibir feedback en la llamada.

El entorno de tu cliente, el multitasking, y varias distracciones podrían tener lugar mientras están en videollamada. Mientras vas platicando, trata de mantener su atención preguntándole si le quedó claro o si tiene alguna duda. Esto propiciará la interacción y evitará que te la pases hablando solo mientras das todo tu discurso. Si no recibes respuesta de tu cliente o notas que está distraído, de manera amable sugiere reprogramar la cita para otro momento.

 

Welcome to the new norm.

Negocios Exitosos En Coronavirus

Negocios Exitosos En Coronavirus

Los negocios que resulten exitosos durante y después de la pandemia, serán aquellos que comercialicen y distribuyan sus productos y servicios de forma eficiente, considerando el uso de todas las tecnologías que existentes.

 1- Negocios de distribución

El negocio en época de crisis más usado es el de la distribución de productos, ya sean alimentos, fármacos, prendas o electrónicos, por lo que debes considerar incluir en tu negocio una flotilla de repartidores, pueden ser de uber, rappi o independientes, que te permita llevar los productos de un punto a otro. 

 2- Plataformas de E-commerce

Desarrollar plataformas e-commerce es un emprendimiento que no solo en tiempos críticos te permitirán vender productos de manera digital, ya sea tu tener tu propia tienda digital u ofrecer servicios de desarrollo de plataformas digitales para emprendedores y negocios en crisis.

 3- Soluciones Digitales

Contar con software o ser distribuidor de softwares, que faciliten la comunicación entre los usuarios de una empresa, así como con sus clientes, control de distribución de productos, etc.

4- Empresas de sanitización y limpieza

Todas las empresas que se dedican a limpieza de espacios públicos, oficinas o casas serán muy cotizadas hoy en día debido a la creciente necesidad de sanitizar los espacios concurridos constantemente.

5- Emprendimientos de experiencias

 

Servicios que vayan más allá de la experiencia cotidiana de llevar a domicilio, que se dediquen a crear experiencias en casa, como guías de cocina, cenas románticas con todos preparado, productos de aromas y sanitización en casa. 

 

Recordemos que es momento de proponer, trabajar y pensar en innovar el desarrollo de negocios, no es fácil y requiere de agilidad, por ello les compartimos opciones para emprender en esta época de coronavirus esperemos sea de utilidad.

 

Comenten si quieren que hablemos de algún tema a profundidad y platiquemos como están emprendiendo en esta época

 

Welcome to the new norm

Estrategias Servicio de Salud

Estrategias Servicio de Salud

Estrategia Para Servicios de Consultoría

El mundo digital ya comenzó, con el nuevo orden que está planteando el covid-19, y no podemos parar nuestras actividades, sino que debemos acelerarlas. En este barco estamos todos y la salud es el tema más importante, haciendo referencia a salud fuera del área médica, es decir,  la medicina preventiva, tomando en cuenta todos los servicios o productos que previenen y apoyan al sector médico, como el ejercicio (gimnasios) y la buena alimentación (nutriólogos).


Una de las cuestiones principales que debemos realizar es mandar todo nuestro servicio a algún medio digital. ¿Qué significa esto? Debemos realizar nuestros entrenamientos, consultas o asesorías usando herramientas digitales, hay varias que son gratuitas , con hasta cierto límite de usuarios o tiempo de uso, pero eso nos permite comenzar a generar consultas y clases de manera digital.

1. Clases digitales o consultas digitales

Crea clases o cursos digitales, considera que la gente estará en casa y necesitará cuidar de su salud en todos los sentidos, se pueden hacer grupos de ayuda o de ejercicio digital. Busca contar con 3 esquemas para tu negocio: uno gratis, uno regular y uno más que sea premium

2. Kits de ejercicio

Crea un kit que puedas llevar a casa de tu cliente, el cual incluya alimentos para la semana que cumplan con una dieta. En caso de ser gimnasio, arma kits de proteina especial para el tipo de cuerpo u objetivos que le permita a tus clientes y usuarios poder cumplir sus objetivos.

3. Gimnasio Personalizado 

Crea rutinas personalizadas para tus clientes en las cuales puedas darles algo especial de acuerdo a sus casos personales. Apóyalos directamente para cumplir sus objetivos de alimentación y ejercicio, y dales una guía más específica que se adapte a sus necesidades. 

4. Renta de Equipo 

Si tienes un gym o aparatos para hacer ejercicio sin usar en tus instalaciones durante esta temporada, ¡PONLOS EN RENTA! Es dinero que está parado, así que rentalo a tus clientes o nuevos clientes ya sea semanal o mensualmente mientras están en sus casas. Ofrece rentas semanales o mensuales según lo que desees.

Recuerda que necesitamos cuidar nuestra salud y no podremos salir, así que es necesario buscar alternativas para poder seguir apoyando a nuestros usuarios y continuar con nuestros servicios desde casa. El mundo digital es hoy. 

 

Welcome to the digital world

Estrategia Para Consultorías

Estrategia Para Consultorías

Estrategia Para Servicios de Consultoría

Si te dedicas a la consultoría o brindas un servicio que hoy te parezca imposible de ofrecer porque no tienes contacto con tu usuario ni manera de atraer prospectos, estas equivocado. Hoy es tu oportunidad de crecer y explotar los medios digitales para generar comunidad y estrategias de inbound. Es sencillo y puedes hacer mucho desde tu celular.

1 – Livestream, podcast, clips

Genera pláticas una vez por semana en las cuales hables temas relacionados a tu servicio, en un tono coloquial, que solucione problemas que puedan tener tus posibles clientes. Estas conversaciones deben estar creadas para ser en livestream,  ya sea por redes sociales, y una vez que generas ese livestream puedes enviar el audio a podcast y cortar clips de ese vídeo que sean esenciales para comunicar una idea principal.

2- Ofrece ayuda

No vendas tu servicio, ofrece ayuda, hoy todos están buscando ventas y presionando mucho a las personas para que les compren, por esto resaltar y ofrecer ayuda en lugar de vender te hará resaltar y realmente ayudar a quienes quieren mejorar su negocio. 

3- Consultoría práctica

Abre un espacio de consultoría gratuita en el cual ofrezcas soluciones prácticas a problemas reales y actuales, así como brindar herramientas que ayuden a tus clientes. Con esto, tu empresa se va a ganar la confianza y el respeto de tus clientes y cuando necesiten un servicio más especializado te buscarán a ti por la ayuda que les diste anteriormente.

4- Herramientas y blogs

Crea herramientas de consulta y blogs que puedas compartir en redes sociales, ya sea web apps o pequeñas presentaciones con objetivos claros que resuelvan problemas de manera práctica, esto puede ser también en formato de blog.

Recuerda, como consultor es necesario resolver problemas y ayudar en problemas complejos, así que regalar soluciones simples y prácticas no te va a quitar clientes, sino que te dará más trabajo en el futuro, así como respeto a tu persona y empresa. 

Welcome to the digital world

Infectados De Coronavirus Por Estado

Infectados De Coronavirus Por Estado

Infectados De Coronavirus Por Estado

Con el fin de apoyar a nuestra comunidad en estos momentos que estamos pasando todos, se generó una colaboración con Eureka en la cual presentamos un dashboard para poder ver las gráficas del coronavirus.

El bienestar de toda nuestra comunidad es muy importante para nosotros y  hemos creado esta gráfica para ayudarte a visualizar el número de infectados en cada uno de los 32 estados de la república, con ella podremos determinar cuántos infectados  por covid-19 existen en mi estado. 

Los datos que usamos para mostrar el tablero de control (dashboard) del coronavirus son tomados del portal del Gobierno del México, usando estos datos creamos la  gráfica del coronavirus que nos permite seleccionar el estado en que vivimos o del cual queremos tener información y visualizar el número de infectados.

Al saber como se encuentra tu estado en el coronavirus puedes tomar decisiones  más efectivas y prudentes de sana distancia en tu estado. Te invitamos a quedarte en casa en medida de lo posible y compartirnos tus experiencias en esta contingencia

Mantente seguro, quédate en casa

Colaboración con:

Eureka Data Inovation