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Arte Por: Kristy

¿Qué es Outbound marketing y cómo aplicarlo para mejorar a tu empresa?

Adquirir clientes es el proceso más importante en las empresas y el Outbound Marketing es una de las dos estrategias más tratadas conseguir llamar la atención de sus futuros consumidores. 

A diferencia del Inbound Marketing, la estrategia está basada en un conjunto de acciones que captan al consumidor con métodos directos, es decir, llaman la atención de manera proactiva sorbe un producto, porque su estrategia principal es la venta. 

Sus métodos se caracterizan por ser sencillos, directos, cortos y simples con un escaso valor añadido para los usuarios.

Los principales recursos del Outbound Marketing

Esta estrategia es una práctica muy tradicional dentro del marketing, ya que en vez de seducir al usuario para que se convierta en cliente frecuente, busca bombardear de información para vender un producto.

Estos son unos de sus principales recursos:

• Poner anuncios en medios tradicionales como la radio, televisión y periódicos.

• Poner anuncios online ya sea a través de Google Ads, Facebook o Newsletter.

• Hacer buzoneo o mandar promociones a los mails de clientes conocidos.

• Campañas de email a correos de clientes potenciales sin trabajar previamente sobre las necesidades de los usuarios.

• Realizar conferencias y contar con stands de venta directa.

• Merchandising con llaveros, tazas, libretas y otros accesorios con la imagen de la marca.

• Telemarketing.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Outbound Marketing?

Usar una estrategia de Outbound Marketing tiene tres principales ventajas. La primera de ellas es que su efectividad es medible y gracias a esto se puede mejorar continuamente para que cada vez las campañas y atracción del cliente sean más rentables.

Sus resultados son rápidos, una de sus principales ventajas sobre el Inbound marketing, atrayendo a consumidores cuando las empresas los necesitan de manera inmediata. Además, tiene un buen retorno de inversión cuando se maneja de manera correcta.

Pero también es una estrategia con grandes desventajas, empezando por la alta tasa de rechazo al atacar al cliente con información y no atraerlo de manera sutil. A esto hay que sumarle que una campaña mal tratada podría hacer perder mucho dinero las empresas.

Outbound vs Inbound marketing

Ambas estrategias coinciden en un único objetivo: atraer a más clientes. Es por esta razón que las dos vías no deben estar en confrontación, es decir, se debe de utilizar una combinación adecuada dependiendo de las necesidades de una empresa, ya que una ayudará a tener un mejor posicionamiento como marca, mientras que la otra buscará consumidores de manera rápida para incrementar las ventas.

Estas son las principales diferencias entre ambas estrategias:

• El Outbound Marketing aplicará métodos agresivos para llamas de forma rápida a un cliente potencial mostrando de manera directa el producto y sus beneficios.

• El Inbound Marketing atrae a los usuarios con métodos menos invasivos y utilizando contenido de calidad, provocando así mayor fidelidad en los clientes.

• Con una estrategia Outbound llamas directo al usuario y desvías su atención de otras cosas.

• Las estrategias Inbound seducen al cliente, provocando que éstos se acerquen a la marca para cubrir una necesidad. 

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Arte Por: Rebeca Treviño

¿Qué es el Inbound Marketing y cómo ayuda al crecimiento de tu empresa?

En los últimos años, el usuario ha cambiado la manera de comportarse y comunicarse, situaciones que han generado nuevas necesidades a cubrir por partes de las empresas. 

El Inbound Marketing es una metodología que ha ayudado a miles de compañías a adaptarse a esas nuevas necesidades creando experiencias que generan gran impacto y que atraigan a nuevos clientes, con el fin único de que la compañía siga creciendo.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?

Como ya mencionamos, una metodología basada en Inbound debe de generar gran impacto en los usuarios, esto a través de contenido útil y relevante que ayuden a crecer las ventas. El contenido que muestres a tus clientes ayudará que otros usuarios te encuentren a ti sin tener que llamar la atención por medios tradicionales del Marketing. 

La metodología Inbound trata de difundir contenido a través de diferentes canales en donde el usuario encontrará el valor del producto, sin tener presionarlo porque haga una compra de manera directa. 

A diferencia de una estrategia de contenidos, el Inbound Marketing busca generar leads y ventas más allá de posicionamiento. Esta metodología se refleja en el crecimiento de una empresa al tener a los clientes satisfechos que siguen comprando los productos que ofrecen.

El Inbound Marketing es la manera más útil de hacer negocios atrapando a nuevos usuarios para convertirlos en clientes potenciales en cuatro fases:

1. Atracción: Tu contenido debe de llamar la atención entre los usuarios, esto con el objetivo principal de que éstos se conviertan nuevos clientes. Para conseguirlo, es necesario que lo que ofrezcas (videos, redes sociales, anuncios, blog) sea relevante y cumpla con las necesidades que se buscan en este momento.

2. Convertir: Una vez que atraigas a visitantes a tu sitio web, debes convertirlos en oportunidades de venta, para ello bebes interactuar con tus usuarios. Mantener comunicación directa con tus clientes a través de redes, email Marketing o bots conversacionales, es indispensable para crear relaciones a largo plazo. 

Con esto, personalizas la experiencia en tu sitio web y además obtienes datos relevantes que te ayudarán a conocer las necesidades de tus nuevos usuarios.

3. Cerrar: Una vez que obtengas la información sobre tus nuevos clientes debes gestionarla en una base de datos para poder crear un flujo de contenidos que se adapte a cada compra del usuario.

4. Deleitar: Para conservar a los clientes que conseguiste, debes continuar la comunicación para mantenerlos satisfechos y convertir esas ventas en posibles recomendaciones entre sus redes amigos y familiares, agregando así más valor a tus productos.