Cuando quieres contratar una agencia de mercadotecnia es importante que sepas diferentes cosas de ellos en diferentes puntos de la cotnratacion, estas preguntas son relevantes por que van a determinar si contratas a la agencia ideal o incluso si trabajador de forma adecuada
Toma estas preguntas como una guía para que puedas generar un cuestionario adecuado a ti, pues las siguientes preguntas y las que tienes que hacer dependen de los objetivos y el contexto
Primero vamos a identificar los 3 puntos de contacto que tenemos con una agencia:
1- Pre contratación (Negociación)
2- Comienzo (Contratación)
3- Resultados (Cuando entregan)
1-Pre contratación
Las preguntas que debes hacer antes de contratar una agencia o durante la negociación deben darte claridad y certidumbre de lo que la agencia puede lograr y cómo lo harán, así como para aterrizar puntos específicos del negocio
- ¿Con quienes has trabajado?
- ¿Quiénes son tus clientes?
- ¿Quién será el encargado del proyecto?
- ¿Cuál es el reto más grande que han enfrentado?
- ¿Cómo me ayudarías a resolver el problema?
- ¿Seremos propietarios de todos los activos creados?
- ¿Cuáles son los entregables?
- ¿Qué seguimiento darías a la solución?
- ¿Cuánto tiempo durará el proyecto?
- ¿Qué necesitas para lograr el proyecto?
- ¿Dentro de tu cotización se consideran cambios?
- ¿Dentro de tu cotización se consideran presupuestos para ads?
- ¿Dentro de tu cotización incluye una lista específica de que incluye y que no?
- ¿Cuánto tiempo requieren para empezar?
- ¿Cuáles son las métricas consideradas para el éxito del proyecto?
- ¿Cómo nos entregarán los resultados?
- ¿Cómo miden los resultados?
- ¿Cuántas sesiones tendremos de seguimiento?
- ¿Cuentas con garantía?
2- Comienzo
Ya contrataste a la agencia, ahora hay que afinar algunos detalles para determinar las metodologías de trabajo y entender el proceso
- ¿Cuál es el brief del proyecto?
- ¿Qué necesitas para comenzar?
- ¿Cuentas con todo lo que necesitas para comenzar?
- ¿Cada cuánto tiempo serán las reuniones de avances?
- ¿ Quiénes serán nuestros contactos?
- ¿Cuáles son los canales de comunicación?
- ¿Cuál es el protocolo que tienen en caso de algún problema?
3-Resultados
En este momento debes tener a la mano los resultados de la campaña de mercadotecnia o el resultado del proyecto desarrollado, ahora es importante aterrizar algunos puntos para tener un buen cierre
- ¿Cuáles son los resultados?
- Muestrame mi roi
- Muestrame mi cac
- En caso de retomar el proyecto ¿qué se necesita?
- ¿Cómo los contacto por algún percance con el proyecto?
- ¿Cuáles son los datos del proyecto?
- ¿Cuáles son los resultados del proyecto?
- ¿Cuáles son los entregables?
Aunque muchas de estas preguntas suenan tontas o aburridas es muy importante considerar que a veces las agencias de mercadotecnia no realizan todas las cosas que mencionamos, así como nosotros como clientes no solicitamos toda la información para que el trabajo pueda fluir
¿Qué preguntas consideras que son las mejores para una contratación de agencia de mercadotecnia?
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